一條龍”服務(wù)等惠民殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備建設(shè)。殯葬服務(wù)單位要科學(xué)設(shè)置接待、等候、洽談、守靈、用品展示等服務(wù)功能區(qū)域,配齊相應(yīng)的便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備;選擇既離居民密集區(qū)不遠(yuǎn)但又相對(duì)偏僻的地方因地制宜設(shè)立城鄉(xiāng)殯儀服務(wù)站,建設(shè)居家辦喪服務(wù)用房,供群眾集中辦理悼念活動(dòng),作為在殯儀館辦理喪事活動(dòng)的補(bǔ)充場(chǎng)所;充分發(fā)揮和拓展遺體接運(yùn)車(chē)作為流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)的功能,在上門(mén)開(kāi)展遺體接運(yùn)服務(wù)的同時(shí)為喪戶提供基本喪葬用品、殯葬改革宣傳、服務(wù)咨詢和殯葬服務(wù)單位后續(xù)銜接等服務(wù)。
遺體接運(yùn)。遺體接運(yùn)車(chē)輛統(tǒng)一車(chē)身顏色、標(biāo)志標(biāo)識(shí),車(chē)況良好、干凈整潔、隨車(chē)喪葬用品配備齊全。遺體接運(yùn)工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。殯儀服務(wù)員跟車(chē)服務(wù),時(shí)間向喪戶發(fā)放惠民便民服務(wù)指南、“菜單式”明白消費(fèi)卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡。
殯葬是人類(lèi)自然的淘汰,是對(duì)死者遺體進(jìn)行處理的文明形式,是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,也是文化傳統(tǒng)的組成部分。
作為殯葬的形式、我們通過(guò)民俗學(xué)和考古學(xué)等資料得知。古人從來(lái)是將喪事當(dāng)作一類(lèi)社會(huì)活動(dòng)乃至娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的。他們無(wú)一例外地要在喪事中熱熱鬧鬧地大辦一番,諸如吊唁、巫術(shù)、跳尸(娛尸)、唱祭、祈禱、送擯等,盡情地渲泄。后世發(fā)展出飯含、小殆、大殆、喪服、摔盆以及守制等。中國(guó)歷朝對(duì)此都有許多相應(yīng)的扎制規(guī)范。