雙方都要非常明確與確認展柜設計的意圖和特殊需求，以此建立設計構思共識。設計公司充分理解商家或某一品牌特征的內(nèi)涵：即，企業(yè)文化：VI、CI、VIS；目標顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費需求動因要素；產(chǎn)品的價格、風格、外觀、色彩、功能等，為展柜設計構思提供創(chuàng)意設計基礎

現(xiàn)場詳細的勘查及向經(jīng)營方調(diào)查、了解展柜在商場的空間位置及建筑結構、設施（天、地、墻、柱、照明、通風、通道、樓梯等）硬件環(huán)境特征。這對設計展柜的有效利用平面與空間進行展示商品，吸引顧客和展示品牌形象，提供設計基礎。

因為展柜道具是展示商品的主要載體，如同家庭里的家具一樣，不僅要盡可能多的乘放衣物，擺設用物和藝術品的實用性，還要具有親和力和個性，表現(xiàn)一個家庭的文化層次與風格，同時也表現(xiàn)一個家庭的經(jīng)濟實力，而設計商場展柜也是如此。不論是百貨商場，還是購物中心、專賣店的未來競爭發(fā)展趨勢，都是朝著各自的目標市場定位，為自己的目標顧客群建立一個溫馨，具有感染力的購物、娛樂、休閑的空間環(huán)境。因此，設計展柜就要向設計家具一樣精雕細琢，把握展柜設計功能，將設計元素與設計思想、理念、創(chuàng)意融入進去。

評估天與地兩個平面裝飾的幾何狀態(tài)和建筑設施設備的關系。如地面處于樓梯踏步、坡到、幾何型拐角，及電氣開關、消防卷簾門、消防栓、地插銷電氣等設施，以及頂部凸出的水泥梁、造型吊頂及頂棚高度等。目的是有效地處理好不利于設計的因素，銜接好頂部與地面之間展柜、展架、展柜關系。另一方面，也涉及到商場和顧客問題。