需要進(jìn)行設(shè)計溝通與規(guī)劃不論是經(jīng)營者，還是裝飾設(shè)計公司，在設(shè)計展柜、貨架時都要進(jìn)行充分地溝通各自的需求概念與目標(biāo)。充分的溝通是設(shè)計展柜的必要前提，也是不可或缺的，沒有充分的溝通達(dá)成共識，展柜設(shè)計的獨(dú)創(chuàng)性、實(shí)用性、性、文化性、人本性就會產(chǎn)生缺憾。

設(shè)計過程中的原則是：一是設(shè)計者要與經(jīng)營者站在同一個角度，樹立以顧客為核心的設(shè)計意識和理念；二是顧客雖然是主體，展柜、商品是客體，但要通過設(shè)計將主、客體兩者融合在一起；三是要明確設(shè)計展柜的載體物——商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)（注1）；四是要理解商場是一個大花園或是一個蘇州的園林，要讓顧客駐足觀賞，設(shè)計者就要設(shè)計出一步一景的創(chuàng)意。五是展柜設(shè)計與制作在保證質(zhì)量的前提下，也要保證他的合理的性價比——經(jīng)濟(jì)性。

評估天與地兩個平面裝飾的幾何狀態(tài)和建筑設(shè)施設(shè)備的關(guān)系。如地面處于樓梯踏步、坡到、幾何型拐角，及電氣開關(guān)、消防卷簾門、消防栓、地插銷電氣等設(shè)施，以及頂部凸出的水泥梁、造型吊頂及頂棚高度等。目的是有效地處理好不利于設(shè)計的因素，銜接好頂部與地面之間展柜、展架、展柜關(guān)系。另一方面，也涉及到商場和顧客問題。

充分利用建筑天、地、墻、柱、梁空間結(jié)構(gòu)，使商品展示和品牌形象展示的面和線盡可能的延長。如果商品展示展柜位于賣場中央位置或自動扶梯位置，就要充分利用柱子延長展示面。如無柱子，也可以調(diào)動材料的特性進(jìn)行無墻造墻，無柱造柱，但要考慮賣場高度的整體要求。