雙方都要非常明確與確認(rèn)展柜設(shè)計的意圖和特殊需求，以此建立設(shè)計構(gòu)思共識。設(shè)計公司充分理解商家或某一品牌特征的內(nèi)涵：即，企業(yè)文化：VI、CI、VIS；目標(biāo)顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費需求動因要素；產(chǎn)品的價格、風(fēng)格、外觀、色彩、功能等，為展柜設(shè)計構(gòu)思提供創(chuàng)意設(shè)計基礎(chǔ)

設(shè)計過程中的原則是：一是設(shè)計者要與經(jīng)營者站在同一個角度，樹立以顧客為核心的設(shè)計意識和理念；二是顧客雖然是主體，展柜、商品是客體，但要通過設(shè)計將主、客體兩者融合在一起；三是要明確設(shè)計展柜的載體物——商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)（注1）；四是要理解商場是一個大花園或是一個蘇州的園林，要讓顧客駐足觀賞，設(shè)計者就要設(shè)計出一步一景的創(chuàng)意。五是展柜設(shè)計與制作在保證質(zhì)量的前提下，也要保證他的合理的性價比——經(jīng)濟性。

商場柜臺、展柜設(shè)計與制作過程涉及到方方面面的因素較多，為了追求與達到為實現(xiàn)商品展示理想的效應(yīng)目標(biāo)，應(yīng)從十二個方面（要點）考慮展柜、展架的設(shè)計與制作展示與陳列功能.

作為設(shè)計人員與商場經(jīng)營人員，要把握好商品展示空間的點、線、面空間組成關(guān)系與設(shè)計要點。處理好展示空間的點、線、面，實際就是構(gòu)架出商品展示空間布局，是基礎(chǔ)性的工作。