什么是ISO 20000？

ISO/IEC 20000:2005標(biāo)準(zhǔn)源于BS15000標(biāo)準(zhǔn)。2005年5月，BS15000被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO（International Organization for Standardization）接受成為ISO/IEC20000。2005年12月,ISO2000服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，取代了BS15000的標(biāo)準(zhǔn) 。ISO/IEC20000是一個關(guān)于I T服務(wù)管理體系的要求的標(biāo)準(zhǔn)，它幫助識別和管理I T服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求 。

這個標(biāo)準(zhǔn)基于I TI L的良好實(shí)踐基礎(chǔ)，ISO/IEC 20000提出了服務(wù)文化，提供了滿足業(yè)務(wù)需求的服務(wù)的方法論和管理方式的優(yōu)先權(quán)。

為什么要通過ISO20000認(rèn)證？

獲得ISO/IEC 20000認(rèn)證，意味著您的組織達(dá)到了世界公認(rèn)的良好的I T服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，意味著您的服務(wù)管理采用于IT服務(wù)管理良好實(shí)踐，確保為客戶提供有效的、可靠的I T服務(wù)。

實(shí)施ISO20000的收益

達(dá)到了世界公認(rèn)的I T服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，確保為客戶提供有效的、可靠的I T服務(wù)。

通過提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的I T服務(wù)提高公司業(yè)務(wù)的行業(yè)競爭力

使信息技術(shù)和信息的決策與公司主營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致

管理并降低遭遇的風(fēng)險(xiǎn)

管理并降低I T成本

更加快速的實(shí)施變更，是變化成為計(jì)劃

更可靠的I T服務(wù)，增加客戶滿意度

與供應(yīng)商和合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，共同為您的客戶提供服務(wù)

佛山市沃博企業(yè)管理顧問有限公司總部設(shè)在佛山，在廣州、上海、中山、潮州、青島、成都、南充、寧波、西安、蘇州、長沙、沈陽、福州、臺州、鄭州等全國范圍內(nèi)設(shè)有十多家分支機(jī)構(gòu)，完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，有近百名各類專家正活躍在全國各地為不同客戶提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，是目前國內(nèi)為專業(yè)性咨詢機(jī)構(gòu)之一。

主營業(yè)務(wù)：

◆ C-TPAT反恐認(rèn)證咨詢

◆ BSCI商業(yè)社會標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢

◆ SA8000社會責(zé)任體系認(rèn)證咨詢

◆ ICTI國際玩具協(xié)會商業(yè)行為守則認(rèn)證咨詢

◆BRC全球消費(fèi)品管理體系認(rèn)證咨詢

◆CSC9000T中國紡織行業(yè)社會責(zé)任體系認(rèn)證咨詢

◆WRC工人權(quán)利聯(lián)合會社會責(zé)任管理體系咨詢

◆ WRAP全球可信賴成衣生產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證咨詢

◆ ETI英國正當(dāng)商貿(mào)倡導(dǎo)者聯(lián)盟認(rèn)證咨詢

◆ AVE德國零售貿(mào)易外貿(mào)聯(lián)合會認(rèn)證咨詢

◆ ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢

◆ ISO14000 環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢

◆ISO13485 醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢

◆ISO20000 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢

◆ISO22000 食品管理體系認(rèn)證咨詢

◆ QS9000 汽車業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢

◆TL9000 電信行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢

◆QC080000 危害物質(zhì)管理體系認(rèn)證咨詢

◆ ISO/TS16949 國際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢

◆ iso45001 職業(yè)健康與管理體系咨詢

◆ HACCP 食品衛(wèi)生與管理體系認(rèn)證咨詢

◆ ROHS、CCC 認(rèn)證咨詢

◆FSC 森林認(rèn)證