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某銀行大堂經(jīng)理招聘簡章

崗位職責(zé)

（一）客戶迎送：熱情、主動(dòng)地迎接客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)咨詢：接受客戶咨詢，根據(jù)客戶需求，向客戶推介產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）客戶服務(wù)：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)大堂規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)客戶做好填單、證件復(fù)印等業(yè)務(wù)預(yù)處理工作。對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，并向客戶經(jīng)理引薦。

（四）秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、宣傳資料、意見簿、叫號(hào)機(jī)等服務(wù)設(shè)施運(yùn)行及使用情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人并聯(lián)系維護(hù)部門進(jìn)行維修；負(fù)責(zé)合理、有序疏導(dǎo)客戶，處理客戶異議，及時(shí)、耐心、有效地處理客戶批評(píng)意見，保證網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)。

（五）自助設(shè)備巡查：巡視、檢查自助設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，確保設(shè)備正常使用；（六）其他：遵守銀行相關(guān)的禁止性規(guī)定，完成網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人交辦的其他大堂服務(wù)工作。

崗位要求

具有國家承認(rèn)的本科及以上學(xué)歷（形象好?？埔部梢裕?，工商管理、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先錄用;

（二）年齡18-30周歲；

（三）形象好、氣質(zhì)佳、身體健康、容貌端正；

（四）具有較好的溝通能力、語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力，具備良好的協(xié)作精神、客戶服務(wù)意識(shí)與工作責(zé)任心；

（五）個(gè)人品行端正，無不良記錄。

崗位薪酬及福利

（一）薪資范圍：保底3000元，綜合工資3500元/月-4500元/月、上五休二；（二）公司為員工繳納五險(xiǎn)一金；

（三）工作滿一年可帶薪休假；

聯(lián)系人 張老師 15854808681