ISO9001質(zhì)量管理體系管理評審具有如下的特點:
一、管理評審是組織對ISO9001質(zhì)量管理體系(包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo))的適宜性、充分性、有效性和效率進行的有計劃的、有規(guī)則的、系統(tǒng)的評價,它由組織的管理者親自主持。
二、管理評審的對象是組織的ISO9001質(zhì)量管理體系。通過按策劃的時間間隔對ISO9001質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)的評價,提出并確定各種改進的機會和變更的需要,進而確保ISO9001質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
三、管理評審的依據(jù)是相關(guān)方的期望,其中重要的是顧客的期望和法律、法規(guī)的要求;并要考慮新技術(shù)采用、質(zhì)量概念的發(fā)展、市場戰(zhàn)略、社會需求和環(huán)境條件等的變化。
四、管理評審應(yīng)按策劃的時間間隔進行,但當(dāng)市場和組織內(nèi)部發(fā)生較大變化、連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或被顧客投訴時,應(yīng)及時進行管理評審。
五、管理評審?fù)ǔJ窃贗SO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上進行,但它不是ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核結(jié)果的復(fù)審和復(fù)查,也不是每次內(nèi)部審核后均要進行管理評審。
六、成功的管理評審活動是“以顧客為關(guān)注焦點”、“領(lǐng)導(dǎo)作用”、“管理的系統(tǒng)方法”、“持續(xù)改進”、“基于事實的決策方法”等質(zhì)量管理原則的具體體現(xiàn)。
總之,管理評審有其顯著的特色,主要體現(xiàn)在如下方面:
一、高級別。由管理者主持進行。
二、高視角。參加評審會議的人員一般為組織的管理層成員和有關(guān)職能部門的負責(zé)人。
三、前瞻性。高瞻遠矚,審時度勢,堅持ISO9001質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,適應(yīng)未來市場的需求