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服務范圍：倉山區(qū) 鼓樓區(qū) 晉安區(qū) 臺江區(qū) 馬尾區(qū) 閩侯

上門維修服務流程如下： ：(1)0591-*-8365-*-5867 (2)152-*-8009-*-3949

步、撥打熱線(0591-*-8365-*-5867或152-*-8009-*-3949)

第二步、登記預約

第三步、準時上門

第四步、檢查故障

第五步、確定費用

第六步、排除故障

第七步、填寫憑單

第八步、提供保修

24小時服務熱線：(1)0591-*-8365-*-5867 (2)152-*-8009-*-3949

服務目標：服務零缺陷，客戶百分百滿意

福州福州市星星冰柜維修基本原則

1．樹立顧客的原則

2．堅決維護商場的整體形象

3．二十四小時全天服務

福州福州市星星冰柜維修成立于2000 年，自成立以來緊緊圍繞專業(yè)化的服務標準， 以我用心，你放心的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以 誠信務實的服務理念贏取市場和回報社會， 使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益宗旨。 我們的工程師經(jīng)驗豐富，維修過的機器質(zhì)量有保證，我們操作始終把放在，這樣才能讓客戶舒心、安心、放心。尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務熱線：0591-*-8365-*-5867或152-*-8009-*-3949 剩下的事情由我們來做。

1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！

2、我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務工程師按您約定的時間準時上門！

3、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！

4、服務后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至公司客戶服務中心備案，我們會安排客服人員定期回訪！

福州福州市星星冰柜維修中心許諾：1)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。福州修理中心具有建設部頒布的專業(yè)級施工證書,中電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務商

2)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。 MCTUHNMV3)嚴把配件質(zhì)量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用4)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。

5)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費

6)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理。

7)經(jīng)我中心(福州修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為3/6/12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔任返修

8)客戶在我中心修理過機器，可憑福州單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。

9)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表負責，星星冰柜維修服務電話。