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服務理念:客戶的滿意是我們的驕傲 3. 服務目標:提高電器使用壽命,加強用戶體驗,追求技術(shù)和服務的完美統(tǒng)一 業(yè)務流程: 1)故障簡要溝通2)預約時間3)上門服務4)開機實驗5)檢查故障6)預報費用7)排除故障8)客戶驗收9)填寫保修單10)清理現(xiàn)場11) 結(jié)束服務。
空調(diào)不工作故障原因分析:
1、壓縮機沒有工作:壓縮機壞、啟動器壞或電腦板壞,報修后由專業(yè)人員更換。
2、不制冷沒有氟:灌充氟,報修后由專業(yè)人員加氟。
3、外機不得電:電腦板有故障,報修后由專業(yè)人員檢查損壞部件并更換。
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我公司不斷總結(jié)經(jīng)驗、完善自我,本著以信譽求生存、以服務質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)準則,于務實、創(chuàng)新中尋求發(fā)展。今后我公司會秉承“勇于進取,精益求精、服務大眾”的精神,繼續(xù)為廣大客戶提供好的空調(diào)維修、安裝與售后等服務。