簡信CRM分享：數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的有力工具——在線CRM系統(tǒng)

任何企業(yè)不論大小，都會有一定的數(shù)據(jù)。企業(yè)每天做的業(yè)績、運營等報表，不管是紙質(zhì)的還是電子版，上面所顯示的都是數(shù)據(jù)。正確的數(shù)據(jù)分析可以反映出經(jīng)營的問題，就猶如舵手依賴導(dǎo)航一樣。數(shù)據(jù)分析如此重要，如何進行數(shù)據(jù)分析呢?通過相應(yīng)的算法模型將這些數(shù)據(jù)進一步分析，就能生成相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)方案重點在于，整個收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)與生成報告的過程都是自動化的，無需人工參與。例如在線CRM系統(tǒng)，只要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就會自動生成可視化報告，供企業(yè)人員參考。

1.收集數(shù)據(jù)

在線CRM系統(tǒng)可以積累大量的客戶數(shù)據(jù)，包括客戶檔案，客戶訂購積累，客戶對資訊的偏好等等。系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確的獲取客戶信息和潛在客戶信息，對客戶信息進行集中管理，詳細記錄客戶的基本信息以及業(yè)務(wù)員跟進的全過程，業(yè)務(wù)員還可以根據(jù)實際變化情況進行實時的更新。

2.整理數(shù)據(jù)

整理數(shù)據(jù)，是指將收集完畢的數(shù)據(jù)進行歸類，對有效的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，剔除無效數(shù)據(jù)。在線CRM系統(tǒng)可以在數(shù)據(jù)錄入時，就可以有效避免無效數(shù)據(jù)，重復(fù)數(shù)據(jù)等情況的出現(xiàn)，且數(shù)據(jù)按字段進行錄入，可以根據(jù)地區(qū)、時間等進行篩選查詢。

3.分析數(shù)據(jù)

分析是在線CRM系統(tǒng)中極為重要的一部分，企業(yè)還可以根據(jù)自己的主要自定義需要分析的數(shù)據(jù)。篩選需要統(tǒng)計分析的關(guān)鍵字，系統(tǒng)自動從多個維度、多個方面對數(shù)據(jù)進行分析，管理人員可以從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果得出企業(yè)的經(jīng)營狀況以及主要客戶的特征，進而對企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調(diào)整。

未來是數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)經(jīng)營的核心競爭力就在于能否通過一定的算力，處理大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)。選擇一個合適的工具，由業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化開始，完善的基礎(chǔ)統(tǒng)計報表體系，實時處理數(shù)據(jù)、預(yù)測分析、指導(dǎo)下一步行動。》》》相關(guān)推薦：企業(yè)利用CRM系統(tǒng)能夠節(jié)省多少成本?

在線CRM系統(tǒng)可以看成為一個數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)進行分析處理，甄選出有用的數(shù)據(jù)。在線CRM系統(tǒng)可以從多個維度、多個方面對企業(yè)數(shù)據(jù)進行分析，讓管理人員可以從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果得出企業(yè)的經(jīng)營狀況以及主要客戶的特征，進而對企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調(diào)整，是企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的福音。