伴隨著國際貿(mào)易環(huán)境的惡化，國內(nèi)的商場各行各業(yè)的競爭也變得更加激烈。為了搶奪更多的用戶資源，很多公司都開始使用crm軟件。不過需要指出的是，國內(nèi)crm市場上的品牌眾多，在進(jìn)行產(chǎn)品選擇時(shí)需要慎重。移動(dòng)crm系統(tǒng)哪家好?

移動(dòng)CRM，就是結(jié)合CRM系統(tǒng)與移動(dòng)社交、云計(jì)算、AI及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建新一代用戶關(guān)系管理系統(tǒng)。移動(dòng)設(shè)備使用方便、節(jié)省時(shí)間、可隨時(shí)隨地?cái)y帶，幫助管理者或銷售人員解決工作地點(diǎn)不固定、數(shù)據(jù)反饋不及時(shí)、人員難以監(jiān)管等難題。我們可以將其特點(diǎn)大概總結(jié)為以下3點(diǎn)：

迅速：隨時(shí)隨地訪問，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注關(guān)鍵信息。

自由：用戶資料收集、管理、營銷、用戶服務(wù)等各項(xiàng)工作即刻知曉并安排，與用戶建立親密關(guān)系。

準(zhǔn)確：隨時(shí)掌控用戶信息，財(cái)務(wù)信息，訂貨信息等，獲得更多潛在用戶線索。

移動(dòng)版CRM用戶關(guān)系管理系統(tǒng)利用移動(dòng)設(shè)備使用方便、節(jié)省時(shí)間、保密性強(qiáng)、攜帶便捷的優(yōu)勢解決外勤管理工作地點(diǎn)不固定、數(shù)據(jù)反饋不及時(shí)、人員難以監(jiān)管等難題。企業(yè)管理層可隨時(shí)隨地訪問關(guān)鍵信息，可對(duì)訂單，發(fā)貨、審批等進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，形成統(tǒng)一的完整的管理。普通的銷售人員打破發(fā)郵件、打電話的瓶頸，加強(qiáng)與用戶打交道的機(jī)會(huì)，隨時(shí)掌控用戶信息，財(cái)務(wù)信息，訂貨信息等，甚至能獲得更多潛在用戶。

對(duì)于收集和整理信息的功能，其實(shí)各廠商都差不多，但是擴(kuò)展性和靈活性，例如個(gè)性化、社交化、無縫遷移能力、性、部署速率等都是使用者應(yīng)該關(guān)注的方面。移動(dòng)CRM主要是通過移動(dòng)終端利用移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)訪問CRM系統(tǒng)，用戶能夠隨時(shí)隨地的接入系統(tǒng)，進(jìn)行CRM系統(tǒng)用戶資料收集、管理、營銷、用戶服務(wù)等各項(xiàng)工作。

移動(dòng)CRM提高了用戶資料的收集、保存、管理和分析的效率，為企業(yè)節(jié)省了成本，并且可以通過CRM系統(tǒng)定時(shí)向用戶發(fā)布企業(yè)信息，大大地加強(qiáng)了企業(yè)與用戶之間的溝通。

移動(dòng)CRM并不僅僅是將傳統(tǒng)的CRM移植到移動(dòng)端，它還需要進(jìn)行大量的定制化開發(fā)，還需要考慮移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用性和各個(gè)設(shè)備的互通性。因此，目前市場上現(xiàn)有的移動(dòng)CRM解決方案很少能真正的完成所承諾的擺脫時(shí)間和場所的限制，隨時(shí)隨地可以與公司平臺(tái)溝通，提高管理效率，推動(dòng)企業(yè)效力增長。

基于現(xiàn)代化企業(yè)移動(dòng)辦公需求持續(xù)增長及用戶關(guān)系管理難的現(xiàn)狀，在SaaS軟件模式上，數(shù)企推出(OA+CRM)套餐，把企業(yè)OA(協(xié)同辦公)功能和CRM(用戶管理)的功能綜合到一個(gè)平臺(tái)，OA辦公系統(tǒng)集成先進(jìn)的CRM功能，對(duì)用戶資源、銷售訂單等都進(jìn)行深層次的挖掘。為企業(yè)內(nèi)部的管理提供有效的支撐和規(guī)范，也為企業(yè)的營銷提供有效的支持。數(shù)企(OA+CRM)根據(jù)企業(yè)需求量身定制辦公管理平臺(tái)，為企業(yè)提供一對(duì)一式的企業(yè)管理解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷管理。