簡信crm分享：在線CRM是真的嘛?

在線CRM的發(fā)展一直伴隨著對“數(shù)據(jù)”的懷疑。即使是今天前所未有的熱點，許多人仍然質(zhì)疑數(shù)據(jù)的性，擔心他們會因人為災害而給自己帶來損失。畢竟，數(shù)據(jù)并非掌握在自己手中。上。以下是一些典型的心理學：軟件供應商會竊取我的數(shù)據(jù)嗎?它會把我的客戶數(shù)據(jù)賣給凌亂的人嗎?如果競爭對手獲得我的數(shù)據(jù)怎么辦?即使軟件制造商有規(guī)則和規(guī)定，如果他的一名員工嚴重竊取我的數(shù)據(jù)?

許多買家擔心SaaS供應商“擁有”他們的數(shù)據(jù)。在與您的SaaS提供商協(xié)商服務級別協(xié)議(SLA)時，這當然值得注意。除了設置系統(tǒng)可靠性標準之外，SLA還闡明了數(shù)據(jù)所有權(quán)，要求和維護計劃的參數(shù)。

在數(shù)據(jù)所有權(quán)方面，客戶應確保其SLA中有一個明確說明他們擁有數(shù)據(jù)的條款。大多數(shù)SaaS合同都有內(nèi)置和預付的緊急情況，如果您的SaaS供應商出現(xiàn)故障(見下文)并保證您擁有數(shù)據(jù)，則可以訪問您的數(shù)據(jù)。此外，大多數(shù)SaaS供應商都允許您導出數(shù)據(jù)并在本地備份。任何SaaS軟件供應商堅持保留您的數(shù)據(jù)所有權(quán)是非常不合理的。如果您在條款中注意到這一點，請不要簽署合同。

這是考慮使用SaaS軟件的公司面臨的困難之一。在允許其他人維護關(guān)鍵業(yè)務數(shù)據(jù)時，性是一個重要的考慮因素，尤其是對于擁有大量數(shù)據(jù)集的公然而，網(wǎng)上銀行和在線報酬系統(tǒng)已成為當今的常態(tài)，問題似乎不那么令人擔憂。沒有什么比我們的銀行賬戶更重要，但我們大多數(shù)人都打算將這些信息放入云端。

實際上，數(shù)據(jù)性與服務器是在您身邊還是在不同城市無關(guān)。

SaaS軟件供應商實際上可以比任何中小型企業(yè)、備份和維護更加關(guān)注數(shù)據(jù)的性。因此，基于網(wǎng)絡的系統(tǒng)通常比內(nèi)部系統(tǒng)具有更多的措施。此外，大多數(shù)SaaS軟件供應商都經(jīng)過嚴格的SAS70

Type

II審計計劃來測試數(shù)據(jù)中心的級別，但可能有個別IT部門可能不符合此標準。在軟件領域，這是一個合理的問題，軟件供應商將有機會通過行業(yè)整合或公司運營來關(guān)閉。但是，這些數(shù)據(jù)通常是您想要保留的，大多數(shù)SaaS軟件供應商都會預先安排他們的數(shù)據(jù)中心托管公司，以確保數(shù)據(jù)的性和可用性。此預付費用于保護公司免于確保在供應商發(fā)生事件時可以訪問其數(shù)據(jù)。

這里重要的是確保您的SLA有一個明確聲明您可以從提供商導出數(shù)據(jù)的條款。大多數(shù)SLA都按照標準慣例進行概述。該條款還應包括您可以訪問的數(shù)據(jù)的頻率和格式。

SLA通常還要求供應商幫助遷移您的數(shù)據(jù)并收取適當?shù)馁M用。