服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任： 加強(qiáng)管理 , 提高服務(wù)檔次 , 為廣大師生提供整潔、優(yōu)美的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
1、樓內(nèi)門廳、教室、走廊、樓梯、平臺(tái)做到無紙屑、無蛛網(wǎng)、灰塵，無積水痰跡、雜物 ; 樓寓內(nèi)公共場(chǎng)所窗明幾凈。
2、廁所無灰、無異味、無尿垢、無蠅蛆、水池上下水道暢通。
3、校園道路、操球場(chǎng)做到無塵土、積水、雜物 , 做到全天保潔。
4、根據(jù)季節(jié)不定期的進(jìn)行噴、灑。降低 " 四害 " 密度，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
5、保證全校垃圾日產(chǎn)日清。
6、做到環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo) ,保持 " 三星級(jí) " 榮譽(yù)稱號(hào) , 各級(jí)衛(wèi)生檢查合格。
7、做好全校綠化帶的養(yǎng)護(hù)，向美化、香化校園努力。
8、做好學(xué)校節(jié)日、慶典、演出、會(huì)議 ( 含周工作安排的各種會(huì)議以及校領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)會(huì)議 ) 等重大活動(dòng)的環(huán)境
13、主動(dòng)征求甲方意見、接受甲方監(jiān)督、檢查，對(duì)甲方提出的不足之處及時(shí)改進(jìn)。
清潔商場(chǎng)保潔方案
一、保潔工作組織管理：
1、每年或季度由公司項(xiàng)目經(jīng)理與保潔組長(zhǎng)根據(jù)商場(chǎng)各樓層、各部位保潔工作難度和工作量大小，統(tǒng)一劃分、安排保潔員工作區(qū)域及排班輪次。
2、項(xiàng)目經(jīng)理要做好巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)、督促、教育。保潔組長(zhǎng)要積極配合項(xiàng)目經(jīng)理做好保潔管理工作。
3、搞好保潔工作每日小結(jié)：每天下班時(shí)，由保潔組長(zhǎng)小結(jié)當(dāng)天工作。
4、開好保潔員周會(huì)：每周一早上上班前，由項(xiàng)目經(jīng)理組織召開上周總結(jié)短會(huì)，布置本周工作，強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)。
5、項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)與商場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)反饋工作信息，認(rèn)真聽取顧客意見。出現(xiàn)商場(chǎng)方檢查保潔工作有問題時(shí)，要虛心聽取意見及時(shí)改正、補(bǔ)救，做到不爭(zhēng)辯，不找客觀理由。
6、各保潔員之間協(xié)調(diào)一致，既獨(dú)立作業(yè)，又相互協(xié)作，服從項(xiàng)目經(jīng)理和保潔組長(zhǎng)的臨時(shí)工作調(diào)配。
7、保潔人員上崗時(shí)，要穿好工裝，配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場(chǎng)所不間斷實(shí)施保潔。
8、保潔使用的主要工具：棉拖布(塵推器)、抹布、鏟刀、水桶、掃把;壓水機(jī)。
保潔公司外墻清洗前期需要準(zhǔn)備好哪些工作？外墻清潔是一項(xiàng)技能,外墻清洗,不僅要注意清潔技術(shù),更要注意,只有掌握一定的外墻清洗技術(shù)和技巧,才能做到盡善盡美、更好。
首先需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,在正式工作之前做好工作計(jì)劃,觀察頂板情況,看看我能不能裝筐、衣架、掛籃、掛板移動(dòng)時(shí)有無障礙在屋頂、霓虹燈、廣告招牌、是否影響工作,如果有,應(yīng)在及時(shí)處理或改變工作計(jì)劃。
確定供水、供電的位置,墻面和臟污程度的材料,以選擇合適的方法和工具的清潔.安裝吊籃、掛板等車輛,并在地面上設(shè)置警示標(biāo)志,停止繩索.工作人員上班前,檢查機(jī)械設(shè)備、電器、繩、板、鎖、繩是否損壞,確認(rèn)后方可執(zhí)行清潔作業(yè)。
做好工作人員的防護(hù)措施,應(yīng)穿好工作服,戴好帽,工作前系好帶,才能工作.清潔墻壁時(shí),要將清洗工具放入桶內(nèi),使其吸收足夠的清潔劑,然后均勻涂抹在墻上,一般是按照上下清洗順序,交叉相壓,無滲漏。
工作人員應(yīng)有良好的協(xié)調(diào)精神,確認(rèn)后應(yīng)清理干凈的部分,滑動(dòng)吊籃或掛板,繼續(xù)清理.下清墻面時(shí),不要讓笑聲和隨身物品與工作無關(guān),要在工作人員之間互相幫助.清理完畢,在地上,指揮下的工作人員小心地從筐上下來.包裝清潔工具后方可離開。
如果業(yè)主選擇讓保潔公司做新房的開荒保潔將會(huì)省去很多的麻煩，而且清潔效果相比自己做來說要好得多。雖然很多業(yè)主覺得自己做開荒保潔是比較認(rèn)真的，但是從專業(yè)的角度來說，業(yè)主或許并沒有保潔公司專業(yè)。保潔公司擁有更為專業(yè)的設(shè)施設(shè)備，擁有更為豐富的開荒經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于只會(huì)做日常清潔工作的業(yè)主來說，他們顯然更加專業(yè)。
相對(duì)于業(yè)主來說，保潔公司設(shè)備比較齊全，保潔員工經(jīng)驗(yàn)比較豐富，相比個(gè)人來說更加專業(yè)。開荒保潔的清理過程本來就麻煩，很多角角落落若不適用專業(yè)工具，無法達(dá)到清潔的目的。像玻璃上的污漬、漆等需要專業(yè)清洗劑才能清除，自己動(dòng)手處理的話不知道該如何下手。而保潔公司配備齊全，甚至還有專業(yè)的吸塵，清洗工具、設(shè)備等。