德瑪牌集電器靴片又稱集電器刀頭或者集電器銅片，觸靴是集電器的關鍵部件，濟南德瑪電氣有限公司觸靴是采用石墨合金銅專利配方，經(jīng)高溫處理特殊工藝制作而成，耐磨性是國內(nèi)同類產(chǎn)品的4-5倍。

客戶服務承諾及措施：

1.公司設立一支以技術、工作的售后服務隊伍，保證服務及時、方便。

2.售后服務盡力做到隨叫隨到，接客戶通知，市內(nèi)12小時，省內(nèi)24小時，省外48小時到達現(xiàn)場，解決客戶提出的問題，直到客戶滿意為止。

3.質保期后，對所供滑觸線實行終生維修服務，遵守承諾時間，以優(yōu)惠價格提供備件和技術服務。

4.可以根據(jù)客戶不同的使用情況，設計不同的滑觸線配置。

5.根據(jù)客戶特殊使用環(huán)境，生產(chǎn)特制的非標產(chǎn)品，限度的滿足客戶的使用要求。

6.根據(jù)客戶需要提供免費指導安裝或以價格進行安裝。

7.由客戶原因造成損壞的產(chǎn)品按惠價格供貨。

8.根據(jù)客戶要求，開展售前服務、技術咨詢、安裝調(diào)試、維護改造等服務項目。