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孩子王簡介
孩子王“新零售”模式的核心在于會員制,即通過實體店將非物質(zhì)需求分流至線上,為客戶提供提供更的營銷服務,從而激發(fā)客戶購買欲望。同時,通過為用戶創(chuàng)造價值,吸引客戶成為會員,再通過線上線下的雙重互動增加會員黏性。
而對于孩子王來說,為會員提供線上服務是新零售模式至關重要的一個環(huán)節(jié)。同時,孩子王對會員信息以及數(shù)據(jù)也十分重視,因此如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)就成為孩子王業(yè)務發(fā)展的關鍵。
孩子王模式
孩子王為專業(yè)從事準媽媽及0-14歲兒童商品一站式購物及提供增值服務的母嬰童行業(yè)零售領軍品牌。孩子王2009年發(fā)展至今,斬獲眾多業(yè)界與消費者的良好口碑。據(jù)2013年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在已入駐省市中,孩子王的品牌到達率無提示情況已高達近80%。
孩子王以“經(jīng)營顧客關系”為核心理念,開創(chuàng)了全新的商業(yè)模式,帶動整個行業(yè)的升級與創(chuàng)新,開創(chuàng)中國家庭兒童的生活新方式。把美麗、關愛、健康和更好的生活方式帶給每個媽媽和孩子,為家庭增添更多的快樂,孩子王的愿景是“成為中國孩子王”!
孩子王特色
1、實體的體驗。每個消費者都有實體的體驗需求,在我們的數(shù)據(jù)中表明一個新品牌的奶粉即使在某些大網(wǎng)站里上了首頁,銷量也有可能不如線下門店,因為對寶寶這件事情消費者太脆弱了。每個父母都希望親身體驗后再給孩子使用商品,所以實體體驗是任何技術不能替代的。
2、情感的交流。情感的交流也不是技術手段所能替代的,任何一個寶媽都有強烈需要分享的經(jīng)驗,也有強烈需要求助于實體人的需求,這也是不能被機器人所替代的。
3、現(xiàn)場的服務。比如說生了孩子后需要做催乳,給寶寶做撫觸。
4、社交的需求。寶爸寶媽希望寶寶與同月齡寶寶有社交的需求。
以上四點是在母嬰行業(yè)發(fā)展里不會被替代的,但有一些是在不斷升級,可以被替代的。