進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證

目前，許多國(guó)家為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘，包括產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

因此，許多國(guó)際組織及國(guó)家把ISO9001作為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)加以采用，把是否通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證作為條件。在這種條件下，國(guó)內(nèi)企業(yè)如果要將產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，ISO9001質(zhì)量認(rèn)證無(wú)疑是張門(mén)票。

減少重復(fù)檢驗(yàn)

在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，第二方審核早就成為慣例，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)具有嚴(yán)格、廣泛、的特性，凡是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，可以作為客戶(hù)對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)，表明企業(yè)在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿(mǎn)意的合格產(chǎn)品，在客戶(hù)選擇企業(yè)時(shí)為其消除了顧慮，獲證企業(yè)減少了重復(fù)檢驗(yàn)這個(gè)環(huán)節(jié)，省去不少煩瑣的手續(xù)。

IATF16949認(rèn)證審核清單

一階段審核清單

顧客資料：包括汽車(chē)顧客清單、汽車(chē)顧客特殊要求清單、與顧客簽訂的合同/協(xié)議等以及合同或協(xié)議的評(píng)審、連續(xù)12個(gè)月的訂單；

體系策劃：過(guò)程控制清單、過(guò)程矩陣圖、過(guò)程關(guān)系圖、風(fēng)險(xiǎn)控制方案、程序文件清單、手冊(cè)、記錄清單；

內(nèi)部審核：包括體系審核、所有涉及到汽車(chē)產(chǎn)品制造的過(guò)程審核、所有汽車(chē)產(chǎn)品的產(chǎn)品審核；如內(nèi)審方案、年度計(jì)劃、審核計(jì)劃、審核報(bào)告等;

管理評(píng)審：評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審報(bào)告等；

過(guò)程績(jī)效指標(biāo)：連續(xù)12個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及趨勢(shì)，包括業(yè)務(wù)計(jì)劃中規(guī)定內(nèi)容、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量成本分析、過(guò)程指標(biāo)；

與顧客有關(guān)的績(jī)效：顧客抱怨/投訴/退貨處理資料（匯總表、登記表、8D報(bào)告/PPM指標(biāo)及趨勢(shì)、超額運(yùn)費(fèi)等）、顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)；

與供方有關(guān)的績(jī)效：供方的PPM指標(biāo)及趨勢(shì)、超額運(yùn)費(fèi)等；

汽車(chē)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、顧客圖紙、APQP資料、對(duì)產(chǎn)品的顧客確認(rèn)記錄/第三方檢測(cè)報(bào)告等。

關(guān)于汽車(chē)定義理解?

--可以申請(qǐng)IATF16949認(rèn)證汽車(chē)產(chǎn)業(yè)：轎車(chē)、載貨汽車(chē)、客車(chē)、摩托車(chē)及部件、配件的生產(chǎn)廠(chǎng)家；?

--不可以申請(qǐng)IATF16949認(rèn)證的組織：工業(yè)(叉車(chē))、農(nóng)業(yè)(小貨車(chē))、建筑業(yè)(工程車(chē))礦業(yè)、林業(yè)等用車(chē)。

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對(duì)于新成立工廠(chǎng)不具備十二個(gè)月運(yùn)行績(jī)效數(shù)據(jù)，可以先進(jìn)行符合性認(rèn)證發(fā)符合性證明，當(dāng)運(yùn)行具備十二個(gè)月運(yùn)行績(jī)效數(shù)據(jù)再進(jìn)行認(rèn)證審核注冊(cè)。

返修（使不合格品滿(mǎn)足預(yù)期用途而采取的措施）和返工（使不合格品符合要求而采取的措施）是質(zhì)量管理的兩個(gè)概念，所以分開(kāi)說(shuō)。

先說(shuō)返修的控制變化點(diǎn)。老版TS16949對(duì)返修控制沒(méi)有提出要求，只是在定義一節(jié)提到什么是“返修”？

而新版IATF16949的8.7.1.5條款對(duì)返修產(chǎn)品的控制提出了具體的要求，概況起來(lái)有以下七點(diǎn)：

1. 返修之前要評(píng)估返修過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)；

2. 返修之前要獲得客戶(hù)批準(zhǔn)；（這點(diǎn)還真麻煩??！客戶(hù)會(huì)批準(zhǔn)嗎？不批準(zhǔn)咋辦？是不是偷偷干？）

3. 返修必須有一個(gè)形成文件的符合控制計(jì)劃的返修確認(rèn)過(guò)程；

4. 返修作業(yè)時(shí)要有返修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，且易于被作業(yè)人員和檢驗(yàn)人員取得和使用；

5. 返修的產(chǎn)品要重新檢驗(yàn)，并且要有證據(jù)滿(mǎn)足可追溯性之要求；

6. 返修產(chǎn)品要獲得顧客形成文件的讓步授權(quán)；

7. 我們要保留與返修產(chǎn)品處置有關(guān)的形成文件的信息，包括數(shù)量、處置、處置日期及適用的可追溯性信息。