ISO9000與ISO14001的區(qū)別：

1、兩套標準的區(qū)別在于面向的對象不同，ISO9000標準是對顧客承諾，ISO14001標準是對政府、社會和眾多相關(guān)方(包括股東、貸款方、保險等等)。

ISO9000標準缺乏有效的外部監(jiān)督機制，而實施ISO14000標準的同時，就要接受政府、執(zhí)法當局、社會公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。

2、在體系中，兩套標準部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的不同。ISO14001認證

ISO9000是質(zhì)量體系認證標準，ISO14001是環(huán)境管理體系認證標準。

兩者環(huán)境識別、重要環(huán)境評價與控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤法規(guī)等方面設(shè)計思路不同。

ISO9001證書是企業(yè)在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。企業(yè)做ISO9001認證是很重要的，下面就給大家說下認證流程。

認證流程：

企業(yè)原有品質(zhì)體系識別、診斷;

任命管理者代表、組建ISO9000推行組織; ISO9001認證標志

制訂目標及激勵措施;

各級人員接受必要的管理意識和品質(zhì)意識訓練;

ISO9001標準知識培訓;

品質(zhì)體系檔編寫;

品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行;

管理培訓;

內(nèi)審員接受訓練;

若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核;

在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;

品質(zhì)管制體系完善和改進;

申請認證;

認證公司檔審核;

現(xiàn)場審核;

糾正措施;

批準;

注冊頒證;

完善的售后服務(wù)

在推行IATF16949時，以貫徹以下三大目標：

a)．持續(xù)不斷的改善（Continuous Improvement）:

? 質(zhì)量和生產(chǎn)力的改進;

? 持續(xù)改善的技術(shù);

? 展開到整個組織。

b)．強調(diào)缺點的預防（Defect prevention）:

? 潛在問題與偵測——FMEA;

? 有效的預測工具——SPC;

? 常用的預防方法——防錯法。

c)．減少變異與浪費（Reduce Variation and Waste）:

? 變異的來源;

? 特性的管制;

? 不合格即浪費。

IATF16949：2016標準的特點

a) 強調(diào)質(zhì)量管理八項原理的應用；

b) 強調(diào)“預防為主”的思想；

c) 強調(diào)過程方法的應用：

我們再說說新版、老版“返工”的變化點。老版TS16949在8.2.3條款中對“返工”只提出了三個要求：

1. 返工一定要有“返工作業(yè)指導書”；

2. 返工的產(chǎn)品要重新檢驗；

3. 返工作業(yè)指導書要很容易被返工作業(yè)人員看到，并按返工流程作業(yè)。

而新版IATF16949對返工提出了以下七個要求：

1. 組織應在決定對產(chǎn)品進行返工之前，利用風險分析（如FMEA）方法來評估返工過程中的風險；

2. 如果客戶有要求，組織應在開始產(chǎn)品“返工之前”獲得客戶批準；

3. 組織應有一個形成文件的符合控制計劃的返工確認過程，或者其它形成文件的相關(guān)信息，用于驗證對原始規(guī)范的符合性；

4. 返工作業(yè)要有“返工指導書”，且易于被適當?shù)娜藛T取得和使用；

5. 返工后的產(chǎn)品要重新檢驗；

6. 返工產(chǎn)品的拆卸要符合可追溯性要求；

7. 組織應保留與返工產(chǎn)品處置有關(guān)的形成文件的信息，包括數(shù)量、處置、處置日期及適用的可追溯性信息。

不管是返修，還是返工，新版IATF16949幾乎提出了相似的具體要求。為什么新版會這么做呢？主要是返修和返工的控制是容易被組織忽視的，也產(chǎn)生了較多的問題。其實，返修和返工如同一個新的生產(chǎn)過程，如果不能有效控制，將使返修、返工的結(jié)果達不到預期目的。新標準這些要求的本意是指導返修和返工作業(yè)，保證返修、返工過程的有效性。