推廣平臺(tái)千千萬(wàn),做來(lái)做去搜狗好,在競(jìng)價(jià)投放的過程中,經(jīng)常會(huì)遇到問題,筆者是武漢搜狗的運(yùn)營(yíng),這是一個(gè)真實(shí)的案例,不是標(biāo)題黨。由一個(gè)非常的運(yùn)營(yíng)小姐姐提供,感謝她的慷慨分享。
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4天賬戶成本降了近50%
培養(yǎng)計(jì)劃的思路,方法是早就總結(jié)好了的:計(jì)劃成本高不要立刻關(guān)掉,還可以培養(yǎng)一下,讓一些“原本不咋地”的計(jì)劃培養(yǎng)之后能“跑起來(lái)”。培養(yǎng)的思路也很簡(jiǎn)單,就是“給計(jì)劃時(shí)間給計(jì)劃錢”——效果不好的時(shí)候給計(jì)劃多一些觀察時(shí)間,同時(shí)由于投放時(shí)間總是和花錢相對(duì)應(yīng),所以也就意味著要讓計(jì)劃多花點(diǎn)錢。
比如計(jì)劃成本高于出價(jià)的時(shí)候,不要立即關(guān)停,如果只是略高于出價(jià),那么再投放一段時(shí)間或者先放著不動(dòng)、等過了0點(diǎn)再投放,系統(tǒng)可能自己就能把成本降到出價(jià)以下;如果干等著沒有效的時(shí)候,還可以通過出價(jià)來(lái)調(diào)整,這個(gè)時(shí)候需要“給計(jì)劃錢”,因?yàn)榻祪r(jià)的關(guān)鍵是消費(fèi)能力,要“隨著花錢隨著降價(jià)”。通過這樣的操作能夠明顯提升計(jì)劃測(cè)試成功率。(感覺這段話就是我操作賬戶的精髓,分享出來(lái)了哈哈哈)
思路很明確,但要想讓大家看了能有“手感”,就要有一個(gè)降價(jià)時(shí)機(jī)、觀察時(shí)間、降價(jià)幅度都典型的案例,是讀者看了就能直接照著來(lái)做的計(jì)劃。我沒找到這樣的計(jì)劃,就一直沒寫成。
這是一個(gè)非常典型的“培養(yǎng)計(jì)劃”的案例,它不是那種開始就能跑起來(lái)的“天才計(jì)劃”——這種計(jì)劃對(duì)優(yōu)化操作的要求比較低,只需要調(diào)整好預(yù)算就行了;
1、客戶背景
這是一個(gè)網(wǎng)服類客戶,轉(zhuǎn)化目標(biāo)是付費(fèi),要求成本30以內(nèi)。近期實(shí)際賬戶成本45左右,成本超標(biāo)50%,客戶限制預(yù)算2000。賬戶出價(jià)52、遠(yuǎn)高于KPI,但仍然跑量困難,2000預(yù)算差不多需要白天12個(gè)小時(shí)才能花完。
解說:
花錢快慢是能否降成本的關(guān)鍵指標(biāo)。如果計(jì)劃花錢快,就有很大希望降價(jià)之后還能繼續(xù)跑;如果計(jì)劃花錢慢,則很容易降價(jià)之后直接死掉,沒量了。(知識(shí)點(diǎn)1,花錢快慢)現(xiàn)在賬戶2000預(yù)算,本身預(yù)算比較小、還要花12小時(shí),屬于花錢比較慢的情況,判斷現(xiàn)有計(jì)劃不夠優(yōu)質(zhì)。
因?yàn)橘~戶效果不好,就換了一個(gè)優(yōu)化師,5月12日,新優(yōu)化開始介入。新優(yōu)化師了解完賬戶信息后,沒做任何操作,只是和客戶溝通,請(qǐng)求客戶增加預(yù)算到1萬(wàn),并讓客戶相信,成本能到30以內(nèi),時(shí)間需要3-5天。請(qǐng)求被拒,客戶不同意增加預(yù)算。
接手老賬戶一般都要先歸攏一下之前的老計(jì)劃。效果不好的計(jì)劃可以直接關(guān)了,重新測(cè)。新測(cè)的計(jì)劃比一直跑不起來(lái)的老計(jì)劃投起來(lái)的概率更大。
“如果不壓價(jià),給預(yù)算放這條計(jì)劃跑,只要質(zhì)量好,成本也能降下來(lái),但是有可能成本不降,還要考慮客戶的要求。”這句話可以參考“出高價(jià)再降下來(lái)”這篇文章,出價(jià)和成本的關(guān)系是“轉(zhuǎn)化成本≤出價(jià)是系統(tǒng)的基本責(zé)任,至于具體能少多少是不確定”(知識(shí)點(diǎn)2,成本和出價(jià)的關(guān)系)
如果計(jì)劃本身質(zhì)量好,那么可能出現(xiàn)“出價(jià)45但是成本20”的情況——成本和出價(jià)之間有很大的差值。但這個(gè)差值到底有多大不確定,甚至?xí)粫?huì)有也不確定,所以還是降價(jià)成本更有保證。
不要成本高的時(shí)候立刻關(guān)停,計(jì)劃是可以培養(yǎng)的;
培養(yǎng)計(jì)劃的核心是“給計(jì)劃時(shí)間、給計(jì)劃錢”,給有希望的計(jì)劃多一些觀察時(shí)間(讓系統(tǒng)自己調(diào)節(jié),參考時(shí)間:“第二天再看看”)、讓計(jì)劃多花點(diǎn)錢(參考:20個(gè)轉(zhuǎn)化的錢);
降成本的關(guān)鍵是“隨著花錢隨著降價(jià)”,消費(fèi)能力是降價(jià)基礎(chǔ)。能花錢就有降價(jià)的可能。
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