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ISO9001/14001:2015共十個(gè)章節(jié)，每個(gè)章節(jié)細(xì)分各種條款。其實(shí)也沒有什么好說，就是多看幾遍熟悉各個(gè)條款的要求內(nèi)容。剛開始的時(shí)候，總把8.2.1/7.3.5這些當(dāng)成序號，以為毫無意義，后面才知道是條款號，是需要記下來的東西。在工作記錄中，基本都是寫違反了ISO9001哪條條款就可以，而不需要把條款內(nèi)容具體寫下來。比如：內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)采購部門未對供應(yīng)商的供應(yīng)能力進(jìn)行評價(jià)選擇，則不符合ISO9001：2015中8.4.1條款。

等你把標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)條款都熟悉理解了，或者說背下來了，嗯，你與“專家”的距離就只差一步了。

第二，內(nèi)部審核。內(nèi)部審核就是在理解熟悉了ISO9001/14001的基礎(chǔ)上去應(yīng)用。內(nèi)部審核的流程大致分為首次會議（編制審核計(jì)劃表和檢查表）----審核（審核多種方法結(jié)合）----記錄不合格事項(xiàng)----末次會議（審核報(bào)告、跟蹤改進(jìn)）。

所以，內(nèi)審員要做的就是熟悉標(biāo)準(zhǔn)條款，會編制審核計(jì)劃表和檢查表，學(xué)會審核技巧（面談、現(xiàn)場檢查、提問技巧、抽樣技巧等等），會撰寫不合格事項(xiàng)和審核報(bào)告，判斷企業(yè)的某種行為是否存在不合理和改進(jìn)的空間。

第三，考試?？荚囶}型分為判斷題、選擇題（單選和多選）、判斷條款號、論述和案例分析題。判斷條款號就是寫上題目描述的是哪條條款，一般就是一句話。比如題目“向顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》”是條款號8.2.1的要求；案例分析就是寫上一段話，讓你從中找出其中的不合格事項(xiàng)并說明違反了哪條條款。不合格事項(xiàng)描述可以有審核發(fā)現(xiàn)（時(shí)間、地點(diǎn)、人、事件---客觀描述）、審核證據(jù)（根據(jù)客觀事件和依據(jù)得出的結(jié)論）、審核依據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)中哪條條款）三部分進(jìn)行描述。

過于細(xì)小化的知識也不知道怎么說，三天的培訓(xùn)說實(shí)話真要學(xué)到什么可能也是啥也沒學(xué)會，也許連門檻在哪都還不清楚，所以真想這方面深究還是要自己認(rèn)真去理解熟悉各個(gè)條款。

總有人問什么什么資格證有沒有含金量，考什么證有沒有用，以前的我也是覺得很多資格證真的是一點(diǎn)用都沒有。因?yàn)榇髮W(xué)專業(yè)學(xué)的比較廣，又沒有明確就業(yè)方向，所以大大小的資格證估計(jì)也考了很多，到真正從業(yè)才發(fā)現(xiàn)一個(gè)也沒用上，曾一度覺得是浪費(fèi)，后面才想到，并不是資格證沒有用，只是你沒有繼續(xù)往下考，也沒有繼續(xù)深究才導(dǎo)致的浪費(fèi)。有了資格證你才有資格一步步往下走。內(nèi)審員資格證可能也于企業(yè)內(nèi)部使用，但如果你打算往質(zhì)量方面研究，還可以往上考外審等等，很多東西都是共通的，會了內(nèi)審學(xué)起外審來也會跟容易理解。