破挖一體機(jī)投標(biāo)質(zhì)量保證說明

破挖一體機(jī)是由破碎機(jī)械手與輸送機(jī)相接合，破碎采集和輸送功能合二為一，采用電動(dòng)液壓控制系統(tǒng)的生產(chǎn)裝置，具有環(huán)保、能耗小、效率高的特點(diǎn)。是礦山及小性遂洞必不可少的先進(jìn)的采礦掘進(jìn)裝備，是人工和其它機(jī)械的替代產(chǎn)品.那么破挖一體機(jī)投標(biāo)質(zhì)量保證是大家比較關(guān)注的問題，下面咱們就介紹一下；

一 投標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)保期

三包服務(wù)期由貨到工地 6 個(gè)月，進(jìn)口件按進(jìn)口國(guó)在中國(guó)質(zhì)保條款執(zhí)行，易損罕見不屬三包范圍（見說明書），保質(zhì)期內(nèi)免費(fèi)維修。若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司在接到用戶通知后 1 小時(shí)內(nèi)將做出實(shí)質(zhì)性答復(fù)，辦事處派人 24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，做到故障不排除或未做出結(jié)論意見，服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)，達(dá)到客戶滿意。

二 產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施

為了搞好貴公司所購(gòu)扒渣機(jī)的供應(yīng)和服務(wù)工作，全力為貴公司所需設(shè)備的售后服務(wù)工作做好準(zhǔn)備。為此，我們承諾如下：我公司將熱情、周到、細(xì)致為貴項(xiàng)目部服務(wù)。保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在貴公司按貴方計(jì)劃，保證提供充足的備品配件。努力感動(dòng)每一位客戶，在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定要求。重點(diǎn)工程設(shè)立總經(jīng)理服務(wù)熱線：對(duì)我公司派出人員及服務(wù)人員在工作中用戶不滿意，請(qǐng)直接向總經(jīng)理投訴。情況嚴(yán)重，總經(jīng)理將親自帶隊(duì)前來工

地協(xié)商處理問題，指導(dǎo)問題圓滿解決、用戶滿意為止。

在設(shè)備運(yùn)到工地，我方派技術(shù)人員或機(jī)械維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，貴公司應(yīng)派工作人員與以配合，技術(shù)人員的去留根據(jù)情況由貴公司決定，山東山重重工機(jī)械有限公司破碎挖掘一體機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由我公司無(wú)償提供配件及修理（國(guó)內(nèi)）；若是使用不當(dāng)原因，我公司將負(fù)責(zé)其修理。我們將不折不扣地履行以上承諾，倘有違約，我們將承擔(dān)由此引起的設(shè)備損失。同時(shí)歡迎貴公司對(duì)我公司的履諾情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

三 售后服務(wù)內(nèi)容

提供必需的成熟技術(shù)資料

現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試和技術(shù)指導(dǎo)

隨時(shí)提供必要的技術(shù)支援

定期收集產(chǎn)品運(yùn)行情況的信息

協(xié)助用戶維護(hù)產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行

提供充足維護(hù)備品配件，供方將需方所需的配件在短時(shí)間、運(yùn)輸合

理將配件發(fā)出。

專注、專業(yè)堅(jiān)決做好山重品牌破挖一體機(jī)，服務(wù)礦山，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)礦山品牌破挖一一體機(jī)。