接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號(hào)碼，如申請(qǐng)“96”開頭特服號(hào)，為城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)公益殯葬信息咨詢和遺體接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

殯葬原是土葬的文言用詞。"殯"一作停柩解，如《禮記》："夏后氏葬于東階之上"、"殷人殯于兩楹之間"、"周人殯于兩階之上"；一作葬解，如《荀子》："三月之殯"。"葬"作藏解，如《禮記》："國子高曰：葬也者，藏也。藏也者，欲人之弗得見也。是故，衣足以飾身，棺周于衣，槨周于棺，土周于槨。"現(xiàn)在的殯葬指的是處理死者遺體的方法和對(duì)死者哀悼形式，包括發(fā)訃告、向遺體告別、開追悼會(huì)、致悼詞、送花圈挽聯(lián)、出殯送葬、安葬、安放骨灰盒等一系列的喪葬事項(xiàng)。

遺體運(yùn)送回國會(huì)遇到哪些問題

每年有大量在海外生活、工作、旅游的華人，由于正?；蚍钦Ｔ蚴庞诤Ｍ?。中國自古以來的傳統(tǒng)是要讓逝者遺體落葉歸根。所以每位逝者家屬都面臨著，需要將境外親屬的遺體運(yùn)送回國內(nèi)安葬的問題。

都需要準(zhǔn)備 哪些手續(xù)？ 您只需要準(zhǔn)備逝者身份證原件，以及去世所在地出具的死亡證明原件即可。

遺體回國去 找哪個(gè)部門 申請(qǐng)？ 親屬需通知當(dāng)?shù)氐闹腥A人民共和國駐外使館，進(jìn)行認(rèn)證。

運(yùn)送遺體回 國需要多長 時(shí)間？ 不同國家相關(guān)規(guī)定略有差異，義和祥服務(wù)快辦理時(shí)間為7天（一周）。

運(yùn)送至機(jī)場(chǎng) 后接下來怎 么處理？ 遺體到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，由我們的工作人員接運(yùn)遺體出關(guān)。并根據(jù)家屬意愿，運(yùn)送遺體回老家或到達(dá)指定殯儀館。 遺體運(yùn)送回 國都有哪些 流程？安儀殯葬已有多年辦理此類業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。簡(jiǎn)化了辦理過程中繁雜、瑣碎的流程，為您節(jié)省了大量的時(shí)間。

近年來，殯葬業(yè)收費(fèi)名目多、亂收費(fèi)、高收費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)、服務(wù)態(tài)度差甚至殯儀館工作人員索要“白包”等種種亂象屢屢見諸報(bào)端。這次專項(xiàng)整治行動(dòng)的目標(biāo)非常明確：合力整治違規(guī)亂建公墓、違規(guī)銷售超標(biāo)準(zhǔn)墓穴、天價(jià)墓、活人墓，炒買炒賣墓穴或骨灰格位等問題，強(qiáng)化殯葬服務(wù)、中介服務(wù)和喪葬用品市場(chǎng)監(jiān)管，遏制公墓企業(yè)暴利行為，整肅殯葬服務(wù)市場(chǎng)秩序。