接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號碼，如申請“96”開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務(wù)流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認真受理投訴建議。

殯葬原是土葬的文言用詞。"殯"一作停柩解，如《禮記》："夏后氏葬于東階之上"、"殷人殯于兩楹之間"、"周人殯于兩階之上"；一作葬解，如《荀子》："三月之殯"。"葬"作藏解，如《禮記》："國子高曰：葬也者，藏也。藏也者，欲人之弗得見也。是故，衣足以飾身，棺周于衣，槨周于棺，土周于槨。"現(xiàn)在的殯葬指的是處理死者遺體的方法和對死者哀悼形式，包括發(fā)訃告、向遺體告別、開追悼會、致悼詞、送花圈挽聯(lián)、出殯送葬、安葬、安放骨灰盒等一系列的喪葬事項。

遺體運送回國會遇到哪些問題

每年有大量在海外生活、工作、旅游的華人，由于正常或非正常原因逝于海外。中國自古以來的傳統(tǒng)是要讓逝者遺體落葉歸根。所以每位逝者家屬都面臨著，需要將境外親屬的遺體運送回國內(nèi)安葬的問題。

都需要準備 哪些手續(xù)？ 您只需要準備逝者身份證原件，以及去世所在地出具的死亡證明原件即可。

遺體回國去 找哪個部門 申請？ 親屬需通知當?shù)氐闹腥A人民共和國駐外使館，進行認證。

運送遺體回 國需要多長 時間？ 不同國家相關(guān)規(guī)定略有差異，義和祥服務(wù)快辦理時間為7天（一周）。

運送至機場 后接下來怎 么處理？ 遺體到達機場后，由我們的工作人員接運遺體出關(guān)。并根據(jù)家屬意愿，運送遺體回老家或到達指定殯儀館。 遺體運送回 國都有哪些 流程？安儀殯葬已有多年辦理此類業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。簡化了辦理過程中繁雜、瑣碎的流程，為您節(jié)省了大量的時間。

近年來，殯葬業(yè)收費名目多、亂收費、高收費、強制消費、服務(wù)態(tài)度差甚至殯儀館工作人員索要“白包”等種種亂象屢屢見諸報端。這次專項整治行動的目標非常明確：合力整治違規(guī)亂建公墓、違規(guī)銷售超標準墓穴、天價墓、活人墓，炒買炒賣墓穴或骨灰格位等問題，強化殯葬服務(wù)、中介服務(wù)和喪葬用品市場監(jiān)管，遏制公墓企業(yè)暴利行為，整肅殯葬服務(wù)市場秩序。