接洽服務。以設區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務電話號碼，如申請“96”開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性服務用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務，認真受理投訴建議。

殯葬“一條龍”服務是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務月”、“行風建設月”、“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動經(jīng)驗的基礎上，將有關聯(lián)性的殯葬服務內(nèi)容進行系統(tǒng)地梳理、整合、提升，形成完整的殯葬服務鏈，保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務。

開展殯葬“一條龍”服務能限度地滿足喪戶需求，有力提升殯葬服務單位整體實力，積極倡導生態(tài)、文明的殯葬新風，是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是落實惠民殯葬政策的一項具體舉措，是維護群眾切身利益、構(gòu)建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構(gòu)建和諧社會的高度，以提高殯葬公共服務能力為目標，充分認識開展殯葬“一條龍”服務的重要意義，切實加強領導、精心組織、扎實推進，不斷豐富形式，拓展內(nèi)容，努力把殯葬“一條龍”服務打造成為群眾滿意的殯葬服務品牌。

殯葬原是土葬的文言用詞。"殯"一作停柩解，如《禮記》："夏后氏葬于東階之上"、"殷人殯于兩楹之間"、"周人殯于兩階之上"；一作葬解，如《荀子》："三月之殯"。"葬"作藏解，如《禮記》："國子高曰：葬也者，藏也。藏也者，欲人之弗得見也。是故，衣足以飾身，棺周于衣，槨周于棺，土周于槨。"現(xiàn)在的殯葬指的是處理死者遺體的方法和對死者哀悼形式，包括發(fā)訃告、向遺體告別、開追悼會、致悼詞、送花圈挽聯(lián)、出殯送葬、安葬、安放骨灰盒等一系列的喪葬事項。

遺體運送回國會遇到哪些問題

每年有大量在海外生活、工作、旅游的華人，由于正常或非正常原因逝于海外。中國自古以來的傳統(tǒng)是要讓逝者遺體落葉歸根。所以每位逝者家屬都面臨著，需要將境外親屬的遺體運送回國內(nèi)安葬的問題。

都需要準備 哪些手續(xù)？ 您只需要準備逝者身份證原件，以及去世所在地出具的死亡證明原件即可。

遺體回國去 找哪個部門 申請？ 親屬需通知當?shù)氐闹腥A人民共和國駐外使館，進行認證。

運送遺體回 國需要多長 時間？ 不同國家相關規(guī)定略有差異，義和祥服務快辦理時間為7天（一周）。

運送至機場 后接下來怎 么處理？ 遺體到達機場后，由我們的工作人員接運遺體出關。并根據(jù)家屬意愿，運送遺體回老家或到達指定殯儀館。 遺體運送回 國都有哪些 流程？安儀殯葬已有多年辦理此類業(yè)務的經(jīng)驗。簡化了辦理過程中繁雜、瑣碎的流程，為您節(jié)省了大量的時間。