服務(wù)流程：

一．電話咨詢(xún)：專(zhuān)人接待客戶電話咨詢(xún)，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。

二．電話報(bào)價(jià)：經(jīng)電話咨詢(xún)后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬運(yùn)﹝約1~2車(chē)﹞，可利用電話報(bào)價(jià)，一般為口頭協(xié)議，也可以簽定書(shū)面協(xié)議。

首先是電話咨詢(xún)，顧客應(yīng)該先上網(wǎng)了解以下當(dāng)?shù)氐陌峒夜?，從知名度，口碑，詳?xì)介紹等幾個(gè)方面去了解，了解之后選擇一家搬家公司打電話咨詢(xún)，在這里給大家推薦日照順鑫搬家公司，搬家公司會(huì)在電話里初步了解搬家日期，搬家路線，搬家物品，是否有貴重物品，是否有物品需要包裝等。

其次是搬家價(jià)格，如果你的物品比較多，結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，搬家公司會(huì)上門(mén)盤(pán)點(diǎn)物品，然后估價(jià)，后給出一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表，來(lái)供你核實(shí)。如果是物品較少較簡(jiǎn)單，那么可以初步電話溝通好價(jià)格，先達(dá)成一個(gè)口頭協(xié)議。

下一步就是簽訂合同，合同內(nèi)容一般包括搬家地點(diǎn)，搬家的具體日期時(shí)間，搬家人員，車(chē)輛，物品數(shù)量，物品損壞丟失等的賠償金，如果有貴重物品，還要做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，所交押金等都需要寫(xiě)在合同內(nèi)。

再次就是搬家運(yùn)輸，搬家公司準(zhǔn)時(shí)派車(chē)，搬家人員，車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)到達(dá)搬家地點(diǎn)。搬家現(xiàn)場(chǎng)要有管理人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證搬家過(guò)程井然有序，部分物品如果需要包裝的話也是要合理包裝，以免出現(xiàn)破損的情況，在搬家運(yùn)輸過(guò)程中，搬家公司也會(huì)安排專(zhuān)人跟著，做到保價(jià)運(yùn)輸。

后一步，到達(dá)目的地之后，如果出現(xiàn)物品損壞丟失，客戶應(yīng)當(dāng)要求搬家公司進(jìn)行賠償，在客戶確認(rèn)物品完好無(wú)損之后要付費(fèi)給搬家公司。

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