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安徽宿州龍門吊廠家勵精圖治,以嚴謹的工作作風,務實創(chuàng)新的進取精神,厚積而薄發(fā),以優(yōu)質的產品和誠信的服務,受到用戶的贊譽和社會各界的好評。并率先通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001質量/環(huán)境/職業(yè)健康管理體系認證,成為同行業(yè)中取得三合一認證的企業(yè)之一。
安徽宿州龍門吊廠家從哪些方面建立完善的售后服務系統(tǒng)?
1,提高服務響應速度
比如,當我們的產品發(fā)生故障時,售后服務人員應在時間趕到現場,及時為客戶處理。行車發(fā)生故障或多或少會影響到客戶的生產進度。所以盡可能的提高響應速度和縮短維修時間就顯的尤為重要。提高響應速度應從兩個方面考慮,一是配備維修專用車,方便、快捷。二是合理的增加售后服務點,擴大售后覆蓋范圍。
2,提高服務人員素質
的服務人員必須要經過正規(guī)的培訓,售后服務人員不是隨便找個人就可以做的。在禮節(jié)、溝通方面具有一定的素養(yǎng),可以增進客戶與起重機廠家的關系,化解一些不必要的誤會。同時也代表著公司的形象。
3,提高技術人員的專業(yè)水平
負責維修的技術人員的專業(yè)水平決定了處理故障的時間,能夠快速的處理好故障也就給生產進度爭取了時間。另外,在日常的維護、檢修中可以提前發(fā)現故障隱患,提前處理。這樣就可以降低行車的故障率。
安徽宿州龍門吊廠家教育應該貫穿整個生產過程,不能低估,在施工現場,噪音很大,必須依靠知識和規(guī)章來保證。教育的問題是大多數企業(yè)的形式。只有當政府監(jiān)管部門把握問題時,企業(yè)才會注意到,其實著需要自己注意的。
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