動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)需要策略,動(dòng)漫加盟店服務(wù)的提升是一個(gè)能吸引動(dòng)漫愛好者,打造穩(wěn)定客源增加動(dòng)漫店銷售業(yè)績(jī)的好方法。顧客就是上帝。這一句話似乎是每一個(gè)從商人的口號(hào)。雖然有些夸大,但是這句話充分表明,顧客是動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)中更需要的也是更值得尊重的。這句話逐漸變?yōu)?/span>AA國(guó)際動(dòng)漫加盟連鎖機(jī)構(gòu)的一種營(yíng)銷理念。AA國(guó)際動(dòng)漫企業(yè)文化中講到,打造受人喜愛尊敬的動(dòng)漫實(shí)力品牌。如何讓動(dòng)漫店贏得市場(chǎng)和口碑呢?對(duì)顧客的尊敬和服務(wù)尤其重要。
小編是一個(gè)動(dòng)漫迷,曾經(jīng)就遇到過這樣尷尬的一件事情。在一家動(dòng)漫周邊店中,小編看上一個(gè)手辦,叫過店家來攀談,萌生出購(gòu)物念頭。但是突然發(fā)現(xiàn)手辦有一點(diǎn)瑕疵,不愿意購(gòu)買。店家臉色突變,表現(xiàn)出一副鄙夷的態(tài)度。從此小編再也沒有進(jìn)入過那家動(dòng)漫店。像這樣的情況,很多動(dòng)漫愛好者可能都會(huì)經(jīng)歷過,動(dòng)漫店的經(jīng)營(yíng)需要細(xì)致的服務(wù)。購(gòu)買與否,動(dòng)漫加盟店長(zhǎng)都需要以真誠(chéng)的態(tài)度耐心講解,給動(dòng)漫迷留下好的印象。此次沒有成交并沒有關(guān)系,我們可以認(rèn)真分析自己動(dòng)漫店中的不足,彌補(bǔ)改正。贏得漫迷的心,才能讓動(dòng)漫店有穩(wěn)定的發(fā)展。
小編曾經(jīng)問AA國(guó)際動(dòng)漫實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)基地的營(yíng)業(yè)員,為何有如此多漫迷認(rèn)識(shí)你,專門過來找你玩?他俏皮的說:“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀?!眲?dòng)漫加盟店的服務(wù),不僅僅局限于微笑待客。用現(xiàn)代化來講,動(dòng)漫店也需要干貨。而什么是干貨呢?動(dòng)漫店活動(dòng)。動(dòng)漫店的活動(dòng)優(yōu)惠是店鋪的干貨,能直接的給動(dòng)漫愛好者帶來福利。動(dòng)漫店定期的促銷活動(dòng),動(dòng)漫店會(huì)員完善的積分兌換規(guī)則,定期組織的AA國(guó)際動(dòng)漫會(huì)員聚會(huì),都可以為店鋪帶來持續(xù)高漲的人氣,贏得忠實(shí)的動(dòng)漫愛好者青睞。
針對(duì)動(dòng)漫店內(nèi)銷售服務(wù),也講究技巧。粘人的跟隨催單模式切記不可取,顧客進(jìn)入動(dòng)漫店,熱情的招呼是首要工作,然后就需要留給漫迷充分自由的挑選動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的空間,等漫迷需要講解時(shí)再給予跟進(jìn),給動(dòng)漫愛好者賓至如歸的自由感。當(dāng)遇到漫迷攀談時(shí),動(dòng)漫店長(zhǎng)動(dòng)漫百曉生就到用武之地了。攻城為下,攻心為上。小編曾驚訝的看著AA國(guó)際動(dòng)漫明星店長(zhǎng)與顧客天南海北聊動(dòng)漫侃大山的完成一單生意,小編問這位AA國(guó)際動(dòng)漫明星店長(zhǎng):“這位漫迷一定是您的老客戶吧?” “不是,他也是剛來店里,全世界愛動(dòng)漫的人都能成為朋友。”