當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)越來(lái)越向買(mǎi)方傾斜，消費(fèi)者在交易的過(guò)程中掌握了較多的主動(dòng)權(quán)，并且消費(fèi)者購(gòu)物性質(zhì)變得日益理性，所以，想要獲得顧客的青睞，時(shí)刻要將消費(fèi)者放在主要位置，從而在顧客心中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。

對(duì)于動(dòng)漫店來(lái)說(shuō)，如何獲得顧客的青睞呢，提供精美的動(dòng)漫產(chǎn)品是更好的選擇，而為了滿足顧客需求，作為動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)者要仔細(xì)分析一下店鋪產(chǎn)品的銷(xiāo)售資訊，發(fā)現(xiàn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品，這些暢銷(xiāo)的商品就是動(dòng)漫店的“當(dāng)家”商品也是顧客更滿意的產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫店只要把握這些“當(dāng)家”商品，就可以維持店鋪基本的營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)，店鋪生意就可以平穩(wěn)進(jìn)行。

當(dāng)顧客滿意于產(chǎn)品，那么他們就會(huì)頻繁光顧，而這些“常客”就是動(dòng)漫店生意的保證。所以增加店鋪的常客，是提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的有效方法。使顧客變?？偷姆椒ê芏?，本質(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益，包括物質(zhì)和精神的兩個(gè)方面。VIP卡或者積分獎(jiǎng)勵(lì)都是一種有效的措施，其中更關(guān)鍵的一點(diǎn)是重視店鋪營(yíng)業(yè)員的作用，能夠認(rèn)出店鋪的?？停⒔o予?？偷拇觯绶Q呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購(gòu)物建議等，顧客的滿意程度將會(huì)提高，甚至介紹自己的親朋好友來(lái)店鋪消費(fèi)。

對(duì)于動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，更為重要的一點(diǎn)還是親力親為，一方面直接打點(diǎn)生意，另一方面可以掌握更直接有效的市場(chǎng)資訊。對(duì)于其他店員一般都會(huì)更加努力工作，自然會(huì)提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。而且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)決策，經(jīng)營(yíng)者可以處理一些棘手的瑣事，例如，價(jià)格的靈活決策;顧客投訴的迅速處理，保證店鋪信譽(yù)。店鋪生意是“守”出來(lái)的，付出汗水總有回報(bào)！