網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)指的是基于網(wǎng)絡(luò)店鋪的運(yùn)營(yíng)工作。
主要包括以下:市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開店、官方網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷、資金流、物流、分銷體系的建設(shè)與維護(hù)、會(huì)員營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等等。
簡(jiǎn)單來說可以分為基礎(chǔ)性的工作和推廣性的工作兩大類。
基礎(chǔ)性的工作包括起店名、編寫寶貝標(biāo)題、編寫寶貝細(xì)節(jié)描述、裝修店鋪、店鋪日常的維護(hù)和產(chǎn)品的更新工作;推廣性的工作包括促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)、網(wǎng)店的推廣等。
1.全局意識(shí)
雖然說淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)會(huì)涉及到很多的環(huán)節(jié),但是這些環(huán)節(jié)終也都還是為我們的淘寶店鋪而服務(wù)的,所以在運(yùn)營(yíng)的過程里面,我們也要高要樹立起自己的全局意識(shí),把淘寶店鋪看成是一個(gè)整體,在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,不僅僅只注重于一個(gè)環(huán)節(jié)或者是某個(gè)方面,而是應(yīng)該在考慮到這個(gè)方面的時(shí)候,同時(shí)也需要兼顧到對(duì)于淘寶店鋪所產(chǎn)生的影響。
2.重視買家需求
淘寶店鋪是否能夠運(yùn)營(yíng)成功,在很大的程度上面受到淘寶買家這個(gè)的影響也是很大的,畢竟淘寶買家在我們的店鋪經(jīng)營(yíng)過程里面,也是一個(gè)很關(guān)鍵的因素,想要把淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)好,讓淘寶買家接受并且愿意來購(gòu)買我們的產(chǎn)品,也是很重要的。
3.揚(yáng)長(zhǎng)避短,突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在現(xiàn)在的眾多類似產(chǎn)品里面,想要能夠脫穎而出,淘寶產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也是很重要的一個(gè)因素,也只有當(dāng)我們的產(chǎn)品能夠也有足夠的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)以后,也才會(huì)更加容易吸引到淘寶買家的注意,讓買家對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,增加寶貝的流量和銷量。
4.利用活動(dòng),幫助引流
在淘寶店鋪里面,引流也是淘寶運(yùn)營(yíng)一個(gè)重要的工作環(huán)節(jié),淘寶店鋪也只有獲得了一定的流量,也才能夠做起來,而對(duì)引流來說,除了一般的推廣之外,舉辦一些淘寶活動(dòng)也是一個(gè)很有效的方法,因?yàn)橥ㄟ^一些優(yōu)惠活動(dòng),買家也能夠更加容易被吸引進(jìn)來進(jìn)行點(diǎn)擊。不過由于淘寶店鋪舉辦活動(dòng)也是需要考慮成本預(yù)算的,而且對(duì)于時(shí)間的選擇也很重要。
5.及時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
市場(chǎng)上面的動(dòng)態(tài)變化,也直接體現(xiàn)了現(xiàn)在市場(chǎng)上面的銷售熱點(diǎn)在哪里,從而來幫助我們進(jìn)行產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整,優(yōu)化產(chǎn)品的選款等,在黃江淘寶培訓(xùn)課堂上,領(lǐng)航電商提出因此在我們做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,及時(shí)掌握現(xiàn)在的市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),然后再在這里面分析市場(chǎng)行情的變化,也能夠幫助我們的淘寶店鋪在之后的經(jīng)營(yíng)過程里面獲得更理想的效果。