根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，目前Shopee已經(jīng)成為中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)購(gòu)物App的。需要注意的是在臺(tái)灣地區(qū)Shopee叫蝦皮拍賣，現(xiàn)在不少內(nèi)地的賣家都想入駐蝦皮（基本上內(nèi)地的賣家在入駐Shopee的時(shí)候，都會(huì)首先選擇臺(tái)灣站點(diǎn)），不過(guò)通常都是以Shopee店群的形式，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的，那么一個(gè)人運(yùn)營(yíng)十個(gè)甚至幾十個(gè)Shopee店鋪嗎？接下來(lái)小編就分享一下相關(guān)的運(yùn)營(yíng)心得，如何運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪？

Shopee賣家怎么運(yùn)營(yíng)？

店鋪上新：1.保持每天上新款。2.上客戶需要的款式，但是要注意新款的流量。3.盡量款式多樣。4.產(chǎn)品的標(biāo)題和詳情說(shuō)明要做好，價(jià)格盡量放低些。5.找?guī)卓畋容^有潛力的，瀏覽量多的，經(jīng)常置頂。6.留意活動(dòng)，有活動(dòng)必報(bào)，參加活動(dòng)的產(chǎn)品，條件允許可以活動(dòng)虧本，吸引流量。

店鋪裝修優(yōu)化：1.頭像和圖片必須要有，并且盡量保持賣場(chǎng)風(fēng)格一致，內(nèi)容相關(guān)。2.賣場(chǎng)公告盡量寫的貼近臺(tái)灣當(dāng)?shù)赜谜Z(yǔ)。

產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化：通過(guò)參考同類熱賣產(chǎn)品的標(biāo)題和整合熱搜詞的方式，來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品分類和標(biāo)題。臺(tái)灣人的表達(dá)方式會(huì)有所不同，注意本地用語(yǔ)。

發(fā)貨：1.在下單后1-2天寄出。2.如果有缺貨等問(wèn)題需及時(shí)聯(lián)系客戶。

客服：1.中國(guó)臺(tái)灣人傾向于在晚上購(gòu)物下單，建議客服在線時(shí)間為 9：00-23：30。2.客服的態(tài)度和語(yǔ)氣要親切，注意參考當(dāng)?shù)赜谜Z(yǔ)。千萬(wàn)要注意類似于“親”這樣的字眼，一定是內(nèi)地的的賣家用語(yǔ)習(xí)慣。

售后：1.客戶問(wèn)題售后：要及時(shí)回復(fù)，解答疑慮。2.質(zhì)量問(wèn)題售后：態(tài)度要誠(chéng)懇，積極解決問(wèn)題，例如下次購(gòu)買給予一定的優(yōu)惠。

解決買家不取貨問(wèn)題：1.通過(guò)短信通知客人，為避免賣家以為是詐騙短信，需要介紹清楚店鋪名、所購(gòu)買商品和來(lái)意。比如：您好，我是蝦皮拍賣客服，您在店鋪里下標(biāo)的筆電流沙殼未留言顏色，請(qǐng)用聊聊告知，謝謝!（蝦皮平臺(tái)提供繁體中文）。2.通過(guò)line：中國(guó)臺(tái)灣人使用line的頻率很高，通過(guò)查找客人手機(jī)號(hào)基本可以找到客人的line并且與其聯(lián)系。

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