銷售大師喬·吉拉德有句名言:“銷售是一門藝術(shù)和科學(xué),善于為客戶找到關(guān)鍵按鈕。在線君讀下來,這句話應(yīng)該是指銷售成功的要素是打動客戶,而這感動客戶的核心,可能是產(chǎn)品,也可能是服務(wù),甚至可能是銷售本身。
有一種說法是,的銷售水平不是銷售商品,而是銷售自己。在聯(lián)盟的許多伙伴中有一個這樣的實踐者。他叫周強,是武漢市泡泡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的創(chuàng)始人,也是微盟的優(yōu)質(zhì)合作伙伴之一..他用自己的親身實踐向大家傳達了自己作為賣家的修養(yǎng)..
一.從微盟用戶到優(yōu)質(zhì)合作伙伴
在成為微團合作伙伴之前,周先生是一位在房地產(chǎn)行業(yè)有多年經(jīng)驗的銷售助理,尋找合適的小程序服務(wù)人員為初創(chuàng)企業(yè)做準備。
直到我們找到微盟,周強驚訝地發(fā)現(xiàn),他不僅可以依靠自己的努力快速編輯和發(fā)布小程序,甚至網(wǎng)站也可以一次完成。做賣家的本能也驅(qū)使周先生鉆研他的產(chǎn)品。當(dāng)時微信小程序推出不到半年,市場初具規(guī)模,未來前景不可估量..不僅微信官方加大了小程序開發(fā)的速度,各級服務(wù)商也紛紛加入小程序的行列。
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,微盟作為批小程序服務(wù)商在產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)方面的前瞻性已經(jīng)向前邁進了一步;
第二,小程序編輯器的模板操作不僅降低了用戶操作的門檻,而且通過海量模板增強了用戶的自主性。特別是超云大片,專注于賦能銷售的小程序,讓銷售人員找到了強烈的歸屬感..
“現(xiàn)在市場一片光明,我為什么不能試試?”看著電腦屏幕上的城市代理招聘程序,周強毫不猶豫地提交了申請,很快通過了審核。周強在微盟A輪融資大會上
二、多年的房地產(chǎn)銷售,竟然也跌跌撞撞
成為微盟合伙人后,周強不會錯過安利產(chǎn)品的任何機會..憑借過去在房地產(chǎn)行業(yè)積累的經(jīng)驗和資源,周強對打開武漢房地產(chǎn)行業(yè)的小程序市場充滿信心,但現(xiàn)實給了他一個打擊。
紅星地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)和明源系統(tǒng),這些房地產(chǎn)標桿公司我都接洽過,“周強說,”不幸的是,幾次溝通下來,雖然反應(yīng)很滿意,但終沒能贏得客戶?!俺錆M期待,但再次被潑冷水,周強很困惑。后,在客戶的提示下,他意識到:房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模大、層次分明,產(chǎn)品選擇講究成本第二;
還應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品與現(xiàn)有系統(tǒng)環(huán)境能否協(xié)調(diào),這是與過去服務(wù)的中小企業(yè)本質(zhì)的區(qū)別。
也就是說,對不同用戶的終需求缺乏準確理解,讓周強跌跌撞撞,丟了單子......
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第三,僅僅依靠這一點,他把本土的鹵素品牌變成了一個轉(zhuǎn)機,實際上,銷售是一項容易令人沮喪的工作。“經(jīng)過一次又一次的沮喪,周沒有選擇放棄。回顧每一次單損經(jīng)歷,他認真梳理每一次溝通過程,從中吸取教訓(xùn)..一次偶然的巧合,周強了解到,武漢本地鹵制品牌“武威周”在一家電商平臺運營條件一直較差..因此,他立即了解情況,梳理產(chǎn)品需求。后,周強通過成本核算,運營流程論證等方面,成功說服了武威周總啟用微盟電商小程序..周強說,吳偉洲是武漢知名的鹵制品牌。過去的經(jīng)營理念一直是在機場和火車站開店。現(xiàn)在,wuwei周推出微信封電商小程序后,客戶可以自動關(guān)注wuwei周公眾號并推送線上商城小程序..對于離開武漢的客戶,通過公眾號商城入口進入小程序直接下單購買..在將原線上商城的直接訂單切換到微商城小程序后,武威周不但取消了高額的平臺占用費、技術(shù)服務(wù)費等費用,還通過小程序后臺實現(xiàn)了門店數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為次日倉庫發(fā)貨提供參考,保證門店庫存合理..老品牌新玩法,你現(xiàn)在也來逛了,五味周店平均營業(yè)額已經(jīng)超過40萬,其中月購?fù)ㄟ^網(wǎng)上商城小程序超過10萬..在這些訂單中,訂單金額從77元到1500元不等,平均每單采購8盒,平均客戶單價230元,高于周黑鴨的客戶單價。他們不知道這些詳細的數(shù)據(jù)分析!都是用了小程序后知道的!“”周強笑著說。用數(shù)據(jù)幫助提升經(jīng)營業(yè)績“每一個客戶都是零,每一次溝通都是刷新”.“一路走來,周強對銷售角色的定義似乎有了一些新的認識..他說,雖然每個客戶的訴求都是為了啟用一個小程序,但他們想要解決的問題和想要達到的目的可能是完全不同的,因此銷售不僅僅是機械演示或演示。這似乎可以追溯到文章開頭的幾個字:銷售是一門藝術(shù)和科學(xué),要求每個賣家都要認真交談和傾聽。而這正是周強一直以來所信奉和踐行的..
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