第三方滿意度調(diào)研是群狼調(diào)研核心業(yè)務(wù)，作為專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司，群狼調(diào)研擁有專(zhuān)業(yè)的調(diào)查人員，從問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷質(zhì)量，到數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計(jì)、整理，以及對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入的分析都有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并與國(guó)內(nèi)部分知名企業(yè)形成長(zhǎng)期合作，贏得業(yè)界的一致好評(píng)。

服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、快消品行業(yè)、醫(yī)藥保健品、汽車(chē)行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等

覆蓋省市：長(zhǎng)沙深圳 成都北京 安徽重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

第三方滿意度研究方法：

1、定性分析技術(shù)：

焦點(diǎn)座談會(huì)、小組討論、深度訪談、專(zhuān)家意見(jiàn)法等；

2、定量分析技術(shù)：

入戶訪問(wèn)、攔截式訪問(wèn)、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄調(diào)查等；

3、市場(chǎng)分析技術(shù)：

需求與效能匹配矩陣、職業(yè)、收入與消費(fèi)成長(zhǎng)模型等。

第三方滿意度研究?jī)?yōu)勢(shì)：

1、經(jīng)驗(yàn)豐富：

我們擁有專(zhuān)業(yè)的滿意度調(diào)查執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，清楚了解不同行業(yè)第三方的需求，行業(yè)特征，選擇不同的研究手段，采用專(zhuān)業(yè)的研究模型，撰寫(xiě)研究報(bào)告，為第三方提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)性建議。

2、流程完善：

無(wú)論是研究流程，還是執(zhí)行流程，我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來(lái)保證項(xiàng)目質(zhì)量；

3、工具齊備：

無(wú)論是研究理論，研究方法，研究模型，還是分析流程，數(shù)據(jù)處理、知識(shí)挖掘等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都有各種有效的工具；

4、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：

群狼調(diào)研公司團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富。涉及的專(zhuān)業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多專(zhuān)業(yè)。

5、高附加值：

群狼調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu)，把更多的利益讓利給客戶。

部分服務(wù)案例展示：

案例一：

委托客戶：湖南XXXX物業(yè)管理有限公司 業(yè)主滿意度調(diào)查

調(diào)研對(duì)象：XXX物業(yè)管理的寫(xiě)字樓、工業(yè)區(qū)、住宅、公共物業(yè)客戶

調(diào)研內(nèi)容：

（1）XXX物業(yè)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的總體滿意度

（2）XXX物業(yè)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)滿意度

（3）客戶對(duì)XXX物業(yè)的忠誠(chéng)度

調(diào)研方法：入戶訪問(wèn)、電話訪問(wèn)

案例二：

委托客戶：XXX中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

調(diào)研對(duì)象：XX中煙內(nèi)部員工

調(diào)研內(nèi)容：

（1）XX中煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況

（2）煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度

（3）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的行為

（4）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知情況

（5）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度

（6）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的行為

調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查

調(diào)研樣本量：有效問(wèn)卷1000份

案例三：

委托客戶：長(zhǎng)沙市XXX客戶滿意度調(diào)研

調(diào)研對(duì)象：業(yè)主

調(diào)研內(nèi)容：了解客戶滿意度情況

（1）含銷(xiāo)售服務(wù)、簽約服務(wù)、

（2）收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量

（3）環(huán)境與規(guī)劃

（4）維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)