維修售后服務(wù)電話24小時(shí)報(bào)修，24小時(shí)全天候、全天時(shí)服務(wù)

菲斯曼壁掛爐售后維修電話（全國(guó)24小時(shí)服務(wù)中心）

服務(wù)承諾：作為專業(yè)的一類(lèi)維修服務(wù)企業(yè)，本公司不僅維修技術(shù)力量雄厚、維修面 廣、設(shè)備*、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面。首先，在服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)方面，教育員工要高度樹(shù)立“每一次服務(wù)都讓客戶滿意”的宗旨。

除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾：

1 、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2 、在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

3 、接到維修服務(wù)電話之日起，市內(nèi) 24 小時(shí)郊區(qū) 48 小時(shí)維修人員到位。

歡迎廣大用戶及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費(fèi)等方面出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)撥打服務(wù)監(jiān)督電話。給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

對(duì)客戶服務(wù)的目標(biāo)：

提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求

恪守行業(yè)規(guī)范，并以自身堅(jiān)持不懈努力，促成電器維修服務(wù)關(guān)于我們的良性發(fā)展。從目標(biāo)到宗旨，直至具體辦事方針，我們重視每一個(gè)與形象及產(chǎn)品密切相關(guān)的細(xì)節(jié)。

擁有優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，更注重完善的售后服務(wù)工作，在服務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)，在市場(chǎng)上贏得了良好的信譽(yù)，充分體現(xiàn)了專心、專業(yè)，專注的服務(wù)形象。

服務(wù)流程：

1、在用戶報(bào)修后，由客服人對(duì)用戶進(jìn)行電話溝通，對(duì)故障進(jìn)行認(rèn)真記錄，同時(shí)按預(yù)定時(shí)間迅速解決。

2、對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、用戶意見(jiàn)等進(jìn)行詳細(xì)分別記錄，既檢驗(yàn)了維修服務(wù)質(zhì)量，也便于用戶的售后服務(wù)。

3、統(tǒng)一技術(shù)和工藝標(biāo)準(zhǔn)：包括開(kāi)機(jī)、試機(jī)、系統(tǒng)管機(jī)及排水管路的各種檢漏，對(duì)易出現(xiàn)的問(wèn)題做重點(diǎn)檢查。

4、正確的指導(dǎo)客戶使用，教會(huì)用戶簡(jiǎn)單的保養(yǎng)及處理常識(shí)，以及在緊急情況下的應(yīng)急處理方法，降低不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

5、在維修完畢過(guò)后，我們會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行定期的電話回訪，以便于了解用戶的實(shí)際使用情況。

菲斯曼壁掛爐售后服務(wù)作為一個(gè)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要的一環(huán)，*的服務(wù)在同行業(yè)中樹(shù)立了標(biāo)榜，并為品牌的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶的滿意是我們的初衷與*訴求，客戶說(shuō)好的服務(wù)才是好服務(wù)。我們將堅(jiān)持以專業(yè)、誠(chéng)信、親切的服務(wù)理念，帶給消費(fèi)者“滿意到家”的舒適和快樂(lè)。

本公司的工程師豐富,過(guò)的機(jī)器有保證,我們操作始終把,這樣才能讓客戶舒心、安心、放心*步【撥打】第二步【登 記預(yù)約】第三步【準(zhǔn)時(shí)上門(mén)】第四步【檢查故障】有勞動(dòng)部頒發(fā)的書(shū),有多年積累的工作.，不但具有豐富的,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)高第五步【確定費(fèi)用】第六步【排除故障】第七步【填寫(xiě)憑單 】第八步【提供保修】