新鄉(xiāng)市濱河路上門保潔
1、辦公區(qū)域保潔:每日上班期間保潔人員應(yīng)每日定期對(duì)辦公樓內(nèi)公共衛(wèi)生間、會(huì)議室、活動(dòng)室和公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作及各辦公室的垃圾收集、簡(jiǎn)單清潔工作。
2、設(shè)施保潔:及時(shí)清潔辦公區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備上的水漬、污漬;
3、易耗品補(bǔ)充:在上班期間內(nèi)留意保潔用品的消耗情況,及時(shí)更換補(bǔ)充;
4、垃圾收集:定時(shí)對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各個(gè)果殼箱、垃圾桶進(jìn)行檢查,并及時(shí)更換垃圾袋;將裝滿的垃圾袋暫時(shí)存放在垃圾存放間內(nèi)
1. 酒店硬件設(shè)施齊全,功能復(fù)雜,集住宿、餐飲、娛樂(lè)休閑、商務(wù)辦公于一體,對(duì)保潔設(shè)備和清潔用品要求高、品類多、差別性強(qiáng)。
2. 服務(wù)對(duì)象構(gòu)成復(fù)雜,服務(wù)需求差別大,個(gè)性化服務(wù)特點(diǎn)突出。
3. 由于涉及餐飲和住宿,對(duì)環(huán)境衛(wèi)生要求高,對(duì)衛(wèi)生、蟲(chóng)控消殺、室內(nèi)空氣治理要求標(biāo)準(zhǔn)高。
4. 服務(wù)過(guò)程需充分考慮客人對(duì)舒適度和私密度的要求。
5. 注重服務(wù)意識(shí)。
酒店及會(huì)所的保潔員直接或間接地與客人打交道,其儀容儀表及一言一行反映著酒店的服務(wù)管理水平,保潔員除了注重自己的專業(yè)技能外,更為重要的是要注重自己的工作對(duì)顧客的影響,應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
6.服務(wù)時(shí)間相對(duì)較短,但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求高。
7.入住酒店的賓客雖不是長(zhǎng)期居住,但他們一般層次高、見(jiàn)識(shí)廣,對(duì)設(shè)施條件和服務(wù)質(zhì)量的要求也相應(yīng)較高。