如今大街小巷中便利店,隨著生活水平的提高,人們對便利店的需求服務更多元化。因此,夫妻類型的雜貨店比不上品牌店的生意,辛辛苦苦也做了那么多年,換其他行業(yè)也不容易,開著雜貨店或者準備開便利店的老板們該怎么辦呢?
┃ 便利店行業(yè)現狀如何
因為行業(yè)準入門檻低,前幾年人們自己開著雜貨店,只要商品齊全,位置合適,生意也是還可以的。但是隨著社會不斷進步,人們對自己生活的要求越來越高。
人們愿意花錢去享受服務,錢用得有價值而不是受罪??催^來,比如同一條街,一間品牌便利店和雜貨店,整體的營業(yè)額就有所區(qū)別,進入便利店消費的人群比較有消費能力的年輕人,他們更喜歡在一個環(huán)境舒適,商品質量可靠,日期新鮮的店面消費,而不愿去一個凌亂產品種類不多,僅靠老顧客去維持的店鋪消費,這就是他們的消費觀念的趨勢變化。
據調查,同一個老板開雜貨店的人很少能開第二家,第三家。。。,但是開品牌便利店的同一個老板,他能開家,接著開第二家,第三家。。。這就是缺乏一定的缺少標準化的流程以及相關部門的監(jiān)管。
┃ 現狀已現,成因何在
1雜貨店面形象,降低了進店率。很多門店的店內環(huán)境、衛(wèi)生與工具的擺放都十分雜亂,客戶一進店就會產生不好的體驗。便利店就是需要提供便捷,服務消費者。環(huán)境良好能提高食欲,進而提高營業(yè)額。
消費者觀念的轉變。隨著人們生活水平的提高與消費觀念的轉變,人們更加追求讓人舒服的環(huán)境購買東西,并且買得放心。
2、商品種類齊全。品牌便利店的商品比雜貨店的商品齊全,年輕消費者喜歡創(chuàng)新,所謂網紅的東西,就需要跟隨著他們的變化去選擇產品。
┃ 五點經驗指導你改變現狀
升級店面
現在部份夫妻店或者雜貨店還是很簡陋的室內環(huán)境,員工也沒有經過專業(yè)的技術培訓,根據現在消費者的要求,這樣的店面很難獲得高營業(yè)額。要想把便利店項目做好,步就是升級店面。
讓店面看起來干凈整潔,再做好相關專業(yè)的產品布置,使消費者一看就想進去看看。
門店規(guī)范
生意不好的門店大多有一個共同問題:員工狀態(tài)差!
員工紀律規(guī)范很難達到標準,沒有無規(guī)矩不成方圓的意識。完全意識不到自己的行為代表的是門,會影響到店內的生意。
遇到這樣的門店,消費者來到門口都要猶豫一下:店員如果臟兮兮的?產品是否合格或者新鮮。
商品擺放有技巧
一般來說,銷量的物品擺放位置依次為與顧客視線平行處、齊腰處和齊膝處。其中,前者是便利店貨物擺放的位置,可增加七成銷量。
所以,便利店應該把利潤較高或者快過期的產品放在1.5米到1.7米的高度之間,方便大家看到后隨手就能拿取。便利店可以利用人們習慣用右手的習慣,將想推銷的、利潤較高的商品,放在主購物通道或展柜的右側,顧客經過時,會被一些本不需要的商品激起購買欲。
服務多元化
調查,在每間便利店每次花費在20元以內的消費者占68.2%,40元以上的僅有8%,基本上沒有超過100元的。因此,便利店要做好,必須從小處做起,做好每一筆生意。與一般的大超市不同,便利店既賣日常生活用品,又提供多元的便民生活服務,如免費供應開水、代繳費、為手機充電、為自行車充氣、沖印照片、打印數碼相片、代收干洗衣物、代訂鮮花、辦網上商店、幫助復印與傳真、代收EMS郵件、代訂各類演唱會門票以及設立自助繳費終端,甚至代辦培訓報名、代訂考試教材等,這種深入社區(qū)居民生活的增值服務,有助于聚集人氣等。
多學習便利店專業(yè)知識,想要經營好便利店,生意能火爆起來,不僅僅只是位置好,還有要有一定的營銷技能和選擇產品上有一定的眼光。因此為什么市面上那么多品牌便利店,像美宜佳、7-11、喜士多、全天易購連鎖便利店,他們都是各方面都有專業(yè)的人員負責,開一家連鎖加盟店就會輕松很多,也有助于您開店如何提升更高營業(yè)額的幫助。如果僅僅靠自己,未必能做得那么好。
一般,如果不是開像7-11那樣的店,投資不是很大,比如美宜佳、今天便利店,全天易購便利店,投資不高,加盟還是有一定的優(yōu)勢。品牌店的優(yōu)勢不僅僅你肉眼看到的,而且有知名度,這樣才能在眾多的便利店中脫穎而出,贏得更多消費者的青睞,獲得更多的收益。