什么是蘇州昆山商品售后服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)什么樣的企業(yè)需要申請(qǐng)?
售后服務(wù)認(rèn)證之所以含金量高,受到國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位和集團(tuán)企業(yè)的青睞,并被大量應(yīng)用于招投標(biāo)中,是《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》提出的“售后服務(wù)評(píng)價(jià)”是廣義概念,“評(píng)價(jià)”是結(jié)合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時(shí)間和活動(dòng)、過(guò)程、效果等進(jìn)行的判斷,所以對(duì)“售后服務(wù)”的評(píng)價(jià)必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準(zhǔn)備的工作)。例如商品知識(shí)和文化宣傳,售前對(duì)顧客的告知和承諾,在商場(chǎng)、景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等建立的設(shè)施,以及組織為實(shí)現(xiàn)服務(wù)而進(jìn)行的人員和資源配置方面,不僅僅局限在售后“三包”服務(wù)中。科院客觀反應(yīng)企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況,準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平,并幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足,促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)
推薦蘇州科能企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 專(zhuān)業(yè) 價(jià)格公道
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蘇州科能企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司成立于2012年2月,經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng),目前公司已成為業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的咨詢(xún)(顧問(wèn))服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。公司從業(yè)人員在本行業(yè)工作都在十年以上,其專(zhuān)業(yè)遍布多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。公司秉承誠(chéng)信為本,規(guī)范服務(wù)、注重信譽(yù)、保證品質(zhì)的宗旨,一直走在新標(biāo)準(zhǔn)、新領(lǐng)域認(rèn)證咨詢(xún)的前沿,取得了以蘇州為中心,江、浙、皖地區(qū)數(shù)千家企業(yè)及各類(lèi)組織提供認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)的輝煌業(yè)績(jī)。咨詢(xún)過(guò)的行業(yè)涉及機(jī)械、電子、塑膠、模具、建筑、裝飾、電器、鋼結(jié)構(gòu)、服裝、針織、紡織、印染、食品等。
蘇州科能企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司核心業(yè)務(wù)有:
1、管理體系認(rèn)證咨詢(xún):ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ITAF16949、ESD2.0、ISO22000、ISO20000、ISO27001、SA8000、ISO13485.等。
2、產(chǎn)品認(rèn)證:歐盟CE認(rèn)證、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、中國(guó)CCC強(qiáng)制認(rèn)證、美國(guó)UL認(rèn)證等。
3、特色管理培訓(xùn):內(nèi)審員培訓(xùn)、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等系列標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、5S與現(xiàn)場(chǎng)管理、績(jī)效管理等
4、AAA企業(yè)信譽(yù)等級(jí)評(píng)估、售后服務(wù)體系認(rèn)證等
公司承諾
1、公司承諾將協(xié)助貴公司如期完成認(rèn)證工作,如因我方原因未能如期獲證,將免費(fèi)輔導(dǎo)至認(rèn)證通過(guò);
2、認(rèn)證通過(guò)后一年之內(nèi),配合監(jiān)督審核時(shí)間,根據(jù)貴公司的需求,科能顧問(wèn)將會(huì)安排咨詢(xún)師進(jìn)行免費(fèi)非現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),以協(xié)助貴公司進(jìn)行體系的維護(hù)及協(xié)助監(jiān)督審核前的準(zhǔn)備工作;
3、標(biāo)準(zhǔn)改版或變更時(shí),將優(yōu)先為客戶(hù)提供改版培訓(xùn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料