北京封閉式培訓(xùn)場(chǎng)地會(huì)議廳出租 會(huì)議場(chǎng)地服務(wù)內(nèi)容介紹

北京金航線——一家擁有兩萬五千多平方米的商務(wù)會(huì)議型酒店，交通方便，五分鐘可達(dá)機(jī)場(chǎng)、二十分鐘可達(dá)市區(qū)。本酒店還提供了班車服務(wù)，免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接機(jī)。服務(wù)之周到，設(shè)施之齊備，是年會(huì)場(chǎng)地、會(huì)議場(chǎng)地預(yù)定的好選擇！

金航線酒店服務(wù)內(nèi)容介紹：

——24小時(shí)提供免費(fèi)班車往返于酒店與候機(jī)樓之間。

——出站口免費(fèi)舉牌接機(jī)。

——候機(jī)樓設(shè)服務(wù)處，提供接站送機(jī)、等延伸服務(wù)。

——酒店所有房間提供免費(fèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)接口，為滿足顧客的上網(wǎng)需求。

會(huì)議酒店對(duì)主臺(tái)上的代表服務(wù)：

1、凡在主臺(tái)上就坐的代表，都要為其接掛衣帽，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐。

2、代表坐定后，即送上小毛巾，隨即為其沏茶。

3、主講人在開始講話時(shí)即為其沏茶。隨時(shí)為其沏茶。

4、在一般情況下，次續(xù)茶在會(huì)議開始后20分鐘左右進(jìn)行，第二次起一般在30分鐘左右進(jìn)行。

5、主講人每換一位，應(yīng)更換茶杯（禁止接用茶杯）。

6、隨時(shí)注意觀察在席臺(tái)就坐的代表的動(dòng)向，隨時(shí)為其服務(wù)和解決問題。

金航線酒店位于美麗的綠色國(guó)際港—順義，是按四標(biāo)準(zhǔn)興建的一家集會(huì)議度假、娛樂為一體的大型綜合性酒店，酒店建筑面積二萬五千平方米，酒店位于首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓東側(cè)，坐落在國(guó)門商務(wù)區(qū)，僅5分鐘（3公里）車程即可到達(dá)T3航站樓，距離新國(guó)展僅15分鐘車程，緊鄰北京現(xiàn)代汽車集團(tuán)和燕京啤酒集團(tuán)。酒店還為旅客提供往返于首都機(jī)場(chǎng)、新國(guó)展之間的免費(fèi)班車；于2009年投入運(yùn)營(yíng)，共擁有各類客房352間，會(huì)議室20間， 會(huì)議室可容納1000多人開會(huì)，可同時(shí)接待700多人就餐。

金航線會(huì)議酒店為你介紹酒店會(huì)議服務(wù)禮儀的特點(diǎn)：

1、規(guī)范性：首先是布置規(guī)范。具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應(yīng)按禮益范布置，體現(xiàn)禮賓次序及會(huì)議檔次。其次是程序規(guī)范。具體體現(xiàn)為會(huì)議服務(wù)的各項(xiàng)程序、流程都是事先確定、事先計(jì)劃的，重要的部分還要通過主辦方反復(fù)審核。接待服務(wù)中，對(duì)禮儀服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行分工。

2、靈活性：會(huì)議服務(wù)雖是按計(jì)劃進(jìn)行，各項(xiàng)流程都有條不紊，但也會(huì)常常出現(xiàn)一些突然情況：如臨時(shí)有蠐惺孿喔娌位崛嗽保?ぷ魅嗽庇ψ叩狡淙松肀擼?嶸???如果要通知臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)，用字條傳遞通知、避免工作人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語而分散他人注意力，影響會(huì)議效果;若會(huì)場(chǎng)上因工作不當(dāng)發(fā)生差錯(cuò)，工作人員應(yīng)不動(dòng)聲色，盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，更不能慌慌張張、來回奔跑以免影響會(huì)議氣氛和正常秩序。

3、時(shí)間性：一般會(huì)議的時(shí)間性很強(qiáng)，都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。由此制定的服務(wù)方案也應(yīng)體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。以時(shí)間段來劃分接待方案，保證專人定時(shí)服務(wù)到位。一方面強(qiáng)調(diào)會(huì)議的時(shí)間性，一方面又要對(duì)會(huì)議的、會(huì)議的改期做各種相應(yīng)的預(yù)案;與此同時(shí)，會(huì)議前的準(zhǔn)備工作也應(yīng)根據(jù)時(shí)間計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，如會(huì)議資料的準(zhǔn)備、會(huì)議場(chǎng)所的布置、會(huì)議設(shè)備的調(diào)試等。如果該完成的時(shí)間內(nèi)沒有完成，則勢(shì)必給會(huì)議服務(wù)工作帶來不便。