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可能造成服務(wù)器發(fā)生故障的原因
1客戶自己的問題
客戶把服務(wù)器托管到IDC后, 對服務(wù)器的管理基本是通過軟件遠程進行管理,可以這樣理解,服務(wù)器的硬件部分托管給了IDC服務(wù)商, IDC需要提共網(wǎng)絡(luò)資源、電源、保障等基礎(chǔ)服務(wù);而服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)等軟件部分的穩(wěn)定性和保障都掌握在客戶的手中,與IDC服務(wù)商沒有直接的關(guān)系。因此,服務(wù)器在IDC出現(xiàn)問題,大部分是因為客戶自己的操作失誤而產(chǎn)生事故。
2. IDC服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障
各家IDC服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)還是存在一些問題,與骨干網(wǎng)運營商的鏈接線路沒有足夠的冗余,如果與ChinaNet等主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的連接線路出現(xiàn)故障, 那么整個網(wǎng)絡(luò)就可能出現(xiàn)全部中斷,要提高抗風(fēng)險能力,必須和多個骨干網(wǎng)運營商相連,即使某一條線路出現(xiàn)問題,通過其它的網(wǎng)絡(luò)也可以正常提供服務(wù)。
如果IDC服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,即網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷,與服務(wù)器本身沒有直接的關(guān)系,當線路恢復(fù)正常后即完全恢復(fù)正常訪問。
3,應(yīng)用系統(tǒng)無法正常運行
客戶把服務(wù)器托管給IDC后,會在服務(wù)器上運行多種應(yīng)用服務(wù),比如www服務(wù)、Mail服務(wù)、Ftp服務(wù)等等,也包括數(shù)據(jù)庫之類的動態(tài)數(shù)據(jù)的查詢服務(wù)。提供的服務(wù)類型越多, 對服務(wù)器的影響也越大,如果服務(wù)器的訪問量太大,出問題的可能性就越大,所以,需要能有效地分配好資源,避免一臺服務(wù)器承受太大的訪問量。如果出現(xiàn)某種服務(wù)無法啟動時,可以通過遠程重起這項服務(wù);如果服務(wù)器出現(xiàn)死機,就立即讓IDC服務(wù)商的值班人員重啟服務(wù)器,以達到釋放資源的目的,經(jīng)過重啟機器或是相關(guān)處理后即可很快恢復(fù)正常。
4,技術(shù)能力、誤操作或操作不規(guī)范
客戶對服務(wù)器的管理能力較差,如果技術(shù)人員的技術(shù)實力不夠好,可能對服務(wù)器進行錯誤操作或是操作不規(guī)范,從而造成服務(wù)器不能訪問。
5.黑客侵入
服務(wù)器遭到黑客的惡意攻擊或是侵入,或服務(wù)器突然出現(xiàn)很大的訪問量,會對服務(wù)器造成不良的影響,甚至可能造成不好影響。
6服務(wù)器出故障的方面
服務(wù)器可能出現(xiàn)問題的地方,主要有內(nèi)存、硬盤、應(yīng)用軟件等方面。如果IDC設(shè)計得不合理,可能會因為散熱不好,出現(xiàn)CPU因熱度過高而容機;如果內(nèi)存的兼容性不好,會影響服務(wù)器的性能下降,諸如灰塵、靜電、空氣循環(huán)、逆風(fēng)問題也會影響到服務(wù)器的正常運行。
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