第1天：Define--六西格瑪定義階段

一、6 SIGMA概論

1、什么是六西格瑪

2、為何需要六西格瑪？

3、如何應用六西格瑪？

4、六西格瑪?shù)慕M織模型

二、一個6 SIGMA項目的導入

1、項目小組

2、項目來源

3、項目選擇和定義

4、項目計劃書的制作

5、某企業(yè)推行六西格瑪項目案例分享

三、統(tǒng)計學的基本原理

1、變異

2、總體和樣本

3、參數(shù)和統(tǒng)計量

4、位置的測量

5、離散的測量

6、常用的其他統(tǒng)計量

四、品質成本分析

1、質量損失函數(shù)

2、品質成本與利潤的關系

3、預防成本

4、鑒定成本

5、缺陷成本

6、能力值與品質成本的對應關系

五、因果矩陣分析法

1、因果圖

2、因果矩陣及其用途

3、因果矩陣的制作

4、因果矩陣與其它工具的聯(lián)系

5、因果矩陣案例講解與練習

第2天：Measure--六西格瑪測量階段

一、失效模式和效果分析（FMEA）

1、FMEA的定義

2、FMEA的用途

3、FMEA的類型

4、RPN值

5、FMEA的制作

6、FMEA案例制作練習及講解

二、MINITAB介紹

1、MINITAB的作用

2、MINITAB的視窗

3、MINITAB的基本操作

4、常用10種圖形的MINTAB實現(xiàn)

三、測量系統(tǒng)分析（MSA）

1、測量誤差的組成

2、測量系統(tǒng)分析的目的

3、測量系統(tǒng)分析步驟

4、連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

5、離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

6. 利用MINITAB實現(xiàn)MSA

四、過程能力分析

1、過程變異

2、過程能力

3、過程能力指數(shù)

4、短期能力和長期能力

5、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力