服務(wù)器是計算機的一種，它比普通計算機運行更快、負載更高、價格更貴。服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中為其它客戶機（如PC機、智能手機、ATM等終端甚至是火車系統(tǒng)等大型設(shè)備）提供計算或者應(yīng)用服務(wù)。服務(wù)器具有高速的CPU運算能力、長時間的可靠運行、強大的I/O外部數(shù)據(jù)吞吐能力以及更好的擴展性。根據(jù)服務(wù)器所提供的服務(wù)，一般來說服務(wù)器都具備承擔響應(yīng)服務(wù)請求、承擔服務(wù)、保障服務(wù)的能力。服務(wù)器作為電子設(shè)備，其內(nèi)部的結(jié)構(gòu)十分的復(fù)雜，但與普通的計算機內(nèi)部結(jié)構(gòu)相差不大，如：cpu、硬盤、內(nèi)存，系統(tǒng)、系統(tǒng)總線等。

服務(wù)器的功能相對于PC機來說復(fù)雜許多，不僅指其硬件配置，更多的是指其軟件系統(tǒng)配置。服務(wù)器要實現(xiàn)如此多的功能，沒有的軟件支持是無法想象的。但是軟件系統(tǒng)一多，又可能造成服務(wù)器的使用性能下降，管理人員無法有效操縱。所以許多服務(wù)器廠商在進行服務(wù)器的設(shè)計時，除了在服務(wù)器的可用性、穩(wěn)定性等方面要充分考慮外，還必須在服務(wù)器的易使用性方面下足功夫。

服務(wù)器的易使用性主要體現(xiàn)在服務(wù)器是不是容易操作，用戶導(dǎo)航系統(tǒng)是不是完善，機箱設(shè)計是不是人性化，有沒有關(guān)鍵恢復(fù)功能，是否有操作系統(tǒng)備份，以及有沒有足夠的培訓(xùn)支持等方面

對于一臺服務(wù)器而言，一個非常重要的方面就是它的“可用性”，即所選服務(wù)器能滿足長期穩(wěn)定工作的要求，不能經(jīng)常出問題。其實就等同于Sun所提出的可靠性（Reliability）。

在服務(wù)器的主要特性中，還有一個重要特性，那就是服務(wù)器的“易管理性”。雖然我們說服務(wù)器需要不間斷地持續(xù)工作，但再好的產(chǎn)品都有可能出現(xiàn)故障，拿人們常說的一句話來說就是：不是不知道它可能壞，而是不知道它何時壞。服務(wù)器雖然在穩(wěn)定性方面有足夠保障，但也應(yīng)有必要的避免出錯的措施，以及時發(fā)現(xiàn)問題，而且出了故障也能及時得到維護。這不僅可減少服務(wù)器出錯的機會，同時還可大大提高服務(wù)器維護的效率。其實也就是Sun提出的可服務(wù)性（Serviceability）。