廣東省IBM x系列服務(wù)器維修中心

服務(wù)器故障用戶：廣州市##信息技術(shù)有限公司

服務(wù)器故障代碼：IBM board亮黃燈 能通電無法開機(jī)

服務(wù)器具體型號：IBM SYSTEM X3650 M4 2U機(jī)架式服務(wù)器

服務(wù)器維修過程：事發(fā)2019-07-08周末，冠峰科技工程師歐陽生2019-12-09周一早上十點(diǎn)半左右到達(dá)客戶現(xiàn)場進(jìn)行故障檢修，該機(jī)器運(yùn)行VMware Esxi 5.5操作系統(tǒng)，鏈接的是DELL MD3200I存儲設(shè)備。

現(xiàn)場看到該服務(wù)器的故障現(xiàn)象，主機(jī)能正常通電，開機(jī)按鈕藍(lán)色指示燈慢閃，按下開機(jī)按鈕主機(jī)內(nèi)部風(fēng)扇會有一點(diǎn)轉(zhuǎn)動現(xiàn)象，但是很快機(jī)器自動停機(jī)反復(fù)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。

服務(wù)器故障處理：終分析硬件sys error log發(fā)現(xiàn)是本機(jī)主板供電問題導(dǎo)致的無法開機(jī)，2種解決辦法如下

1）：在客戶業(yè)務(wù)不是很緊急（有備機(jī)或者允許長時(shí)間停機(jī)）的情況下，主板寄給我們維修---費(fèi)用相對較低

2）：客戶本機(jī)業(yè)務(wù)十萬火急的情況下，從我們冠峰IBM服務(wù)器維修站購買一張同型號主板更換上去（支持以壞換新）壞板可抵扣部分費(fèi)用。

3）：不管您是那里的客戶，不管您是要找我們維修還是購買主板，我們都免費(fèi)提供電話-視頻技術(shù)支持，保證您故障的服務(wù)器系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的完整性。