企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和，也是日常例行事物的一種固定模式，如處理公共關(guān)系的方式、信息溝系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)。它表征著企業(yè)的價值觀和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺的調(diào)整個人行為，增強(qiáng)為企業(yè)目標(biāo)獻(xiàn)身的群體意識。

五大禮儀培訓(xùn)優(yōu)勢

▓系統(tǒng)的培訓(xùn)方案——每一套個性化課程設(shè)計，切合企業(yè)的實際需求從而解決問題

▓實用的培訓(xùn)內(nèi)容——每一門課程，都是經(jīng)過企業(yè)長期培訓(xùn)實踐錘煉而濃縮的精華

▓的教學(xué)模式——每一次實操，都要求學(xué)員嚴(yán)格模仿反復(fù)演練從而固化成習(xí)慣

▓實戰(zhàn)的培訓(xùn)專家——每一位講師，只提供各自專長領(lǐng)域中有豐富實際經(jīng)驗的課程

▓自由的上課時間——每一套課程都設(shè)有日常班、周末班、晚班、一對一精品課程

握手是一種禮儀，但人與人之間、團(tuán)體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內(nèi)涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達(dá)出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團(tuán)體、國家元首之間的握手則往往象征著合作、和解、和平。握手的次數(shù)也許數(shù)也數(shù)不清，印象深刻的可能只有幾次：次見面的激動，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。

站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。