南京喜瑪品牌管理有限公司專(zhuān)注于奶茶經(jīng)營(yíng)管理的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn),提供各類(lèi)珍珠奶茶研發(fā)、宇治抹茶、丸作奶茶,品類(lèi)齊全、技術(shù)超前、性?xún)r(jià)比高,目前公司已在國(guó)內(nèi)核心城市設(shè)立常駐銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。詳情請(qǐng)咨詢(xún)莫女士。x3da82a2n
南京喜瑪品牌管理有限公司商務(wù)服務(wù)于廣大人民,公司主營(yíng)服務(wù)好又優(yōu)惠的奶茶技術(shù)培訓(xùn)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)于一體。南京喜瑪品牌管理有限公司悄然中脫穎而出,以其獨(dú)特的奶茶經(jīng)營(yíng)管理品牌優(yōu)勢(shì)成為同行業(yè)中佼佼者,深受廣大用戶(hù)的喜愛(ài)和認(rèn)可。
延伸拓展
產(chǎn)品詳情:對(duì)一家奶茶服務(wù)企業(yè)而言,好喝的產(chǎn)品、合理的價(jià)格很重要,舒心的服務(wù)同樣重要。我們經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō),細(xì)節(jié)決定成敗,可見(jiàn)細(xì)節(jié)的重要性。顧客服務(wù)做好了,會(huì)讓顧客再次進(jìn)來(lái)消費(fèi)。對(duì)于一家奶茶服務(wù)企業(yè)而言,做好以下幾個(gè)方面是至關(guān)重要的。一、奶茶店的營(yíng)業(yè)員要如何招呼顧客?1、當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí),營(yíng)業(yè)員要熱情主動(dòng)的招呼,如“歡迎光臨1點(diǎn)點(diǎn)奶茶”。2、當(dāng)顧客出門(mén)時(shí),要說(shuō)“這是您的奶茶,請(qǐng)拿好”。3、當(dāng)顧客不知道產(chǎn)品是什么東西是,應(yīng)做好隨時(shí)解釋的準(zhǔn)備。二、當(dāng)顧客猶豫不定時(shí)你應(yīng)該怎么做?有些顧客在購(gòu)買(mǎi)奶茶的時(shí)候會(huì)猶豫不決我應(yīng)該是買(mǎi)大杯還是小杯呢,這是你就應(yīng)該認(rèn)真的分析顧客的情況,給顧客說(shuō)明大杯、小杯的區(qū)別有多大,大膽果斷的幫其挑選。三、當(dāng)顧客的同伴不贊同時(shí)如何解決?顧客的選擇了什么品種的奶茶而其同伴表示這個(gè)品種不好喝時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)該表示理解和尊重,然后細(xì)心觀察顧客對(duì)同伴意見(jiàn)的重視程度。如顧客有自己主見(jiàn)、不容易受影響,這時(shí)就可以大膽的鼓勵(lì)他;如同伴的意見(jiàn)占很大的關(guān)鍵部分,則要先博得同伴的好感。找出同伴不喜歡的理由,然后做出合理的解釋?zhuān)瑫r(shí)推薦同伴一款好喝的飲品。四、當(dāng)顧客拿自己的奶茶品牌和其他奶茶品牌比較時(shí)怎么辦?這時(shí)切忌打壓別的奶茶品牌或說(shuō)其不好的話(huà),不自賣(mài)自夸。反而要用肯定的語(yǔ)氣,夸獎(jiǎng)其眼光,鼓勵(lì)顧客的信心。同時(shí)介紹本奶茶的優(yōu)點(diǎn),贊美本加盟店的商品,突出與眾不同的地方。讓顧客自由選擇,實(shí)在不行時(shí)不可強(qiáng)留或詆毀其他商品,否則易引起顧客反感,雙方均無(wú)法銷(xiāo)售。
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