隨著人們生活水平的不斷提高和生活節(jié)奏的加快,不少商務(wù)人士的收入與衣物越來越多,而精力、時(shí)間卻越來越少,于是干洗業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。 在中國,幾乎所有的中心城市干洗店都門庭若市,若每人每月需要干洗一套服裝,一個(gè)城市每月則需干洗50萬套服裝,若每家干洗店日均干洗服裝100套,那么50萬人口的小型城市至少要有200家干洗店才能滿足需求,市場(chǎng)相當(dāng)龐大。沒有哪一家洗衣店沒有啟用會(huì)員制,那么我們究竟該如何選擇一套干洗店會(huì)員管理系統(tǒng)。
解決案
發(fā)展新客戶,管理越來越多的會(huì)員?
每個(gè)會(huì)員樹立一個(gè)獨(dú)立的檔案了,對(duì)每個(gè)會(huì)員進(jìn)行專門的管理 。詳細(xì)的記載每個(gè)客戶的基本資料,聯(lián)系電話,消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)信息。開展會(huì)員制能夠明顯的提高顧客忠誠度,試想,沒有哪個(gè)食客會(huì)在同一家飯館天天吃、連續(xù)吃上幾個(gè)月,可是同一家干洗店的會(huì)員,卻會(huì)在您的干洗店連續(xù)消費(fèi)許多年,所以說干洗店一旦“大起”,就不容易“大落”。
我們開展有多種不同的儲(chǔ)值打折卡?
錄入會(huì)員資料,算是管理的1步。發(fā)行會(huì)員卡時(shí)關(guān)鍵的第二步我們可以設(shè)置不同面值的會(huì)員卡,可享受不同的打折優(yōu)惠力度和積分比例,從而能夠幫助店鋪快速回籠資金,解決成本壓力。
會(huì)員洗衣管理錄單取衣?
會(huì)員送衣上門,系統(tǒng)完成錄單,記錄當(dāng)前衣服的情況,衣物拍照描述,洗滌注意事項(xiàng),設(shè)置好取衣時(shí)間等,衣物移交,環(huán)環(huán)相扣確保衣物。
自動(dòng)通知洗滌進(jìn)度,自動(dòng)通知取衣?
系統(tǒng)能夠自動(dòng)通過微信會(huì)員洗滌進(jìn)展,何時(shí)取衣,會(huì)員好根據(jù)自己的時(shí)間做出較好的安排。
消費(fèi)積分,積分抵扣,兌換小禮品?
會(huì)員長期累積消費(fèi),我們可以開展積分抵扣現(xiàn)金活動(dòng),同時(shí)也可以設(shè)置一些小禮品,供客戶兌換積分。
店鋪開展會(huì)員贈(zèng)送活動(dòng)?
根據(jù)您的需要可以在節(jié)假日及特殊節(jié)日,開展店鋪優(yōu)惠活動(dòng),實(shí)行滿就送、滿就減等吸引會(huì)員前來儲(chǔ)值消費(fèi),結(jié)合軟件微信功能,能夠的發(fā)送到對(duì)應(yīng)的會(huì)員。
會(huì)員來店彈屏提示?
優(yōu)優(yōu)洗衣店軟件結(jié)合來電盒使用,會(huì)員打來電話時(shí)能夠有時(shí)間打開資料,了解客戶的消費(fèi)記錄和洗衣情況,以便及時(shí)和客戶對(duì)應(yīng)溝通。