鎮(zhèn)海區(qū)三洋洗衣機維修秉承“服務就是心滿意足”的理念，并遵循“顧客滿意”的宗旨，不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨三洋指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業(yè)服務。

鎮(zhèn)海三洋洗衣機售后服務服務區(qū)域：招寶山、莊市、駱駝、蟹浦、九龍湖、貴泗、蛟川等

· 服務宗旨：顧客滿意

· 服務保障：嚴格遵守國家“三包”規(guī)定

· 服務便捷：服務網點覆蓋全國，提供上門服務

· 客戶咨詢服務：解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴

· 顧客意見處理：2個工作日內解決或提出明確的解決方案

· 服務品質保證：對所有的安裝、維修服務進行回訪

鎮(zhèn)海區(qū)三洋洗衣機“五?！胺铡?/span>

仁：仁愛之德施于客戶和同事。

義：有義務為每一位顧客提供完善的服務，盡一切義務幫助用戶。

禮：尊敬而有禮貌的對待用戶，讓用戶感受尊重。

智：做到聰明、智慧有策略，以職業(yè)素養(yǎng)，來保證服務質量。

信：誠實守信，一諾千金。

鎮(zhèn)海區(qū)三洋洗衣機售后服務人員要有“四有”精神

要有忠誠精神，售后服務人員要忠于自己的企業(yè)。

要有敬業(yè)精神，售后服務人員對從事的服務工作應具有強烈的事業(yè)心和責任感。

要有自律精神，售后服務人員能夠自我約束，廉潔奉公，遵守職業(yè)道德。

要有開拓精神，售后服務人員直接與客戶接觸，在接觸過程中，可能獲得許多新的信息，注意把握潛在的市場機會，開拓市場。

三洋服務“五化”

· 服務有形化：統(tǒng)一規(guī)范服務形象；統(tǒng)一規(guī)范服務語言；統(tǒng)一規(guī)范服務操作。

· 服務網絡化：全國設有30個服務管理中心，3000多家服務網點，服務輻射全國所有縣、市、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。

· 服務信息化：全國服務信息聯網，為每位顧客提供完善、快捷、周到服務。

· 服務標準化：服務內容標準化、服務作業(yè)標準化、服務管理標準化。

· 服務增值化：滿意的服務，培養(yǎng)忠誠的客戶；從而給企業(yè)品牌加分、給銷售加分。

如果您的三洋洗衣機出現故障，請致電鎮(zhèn)海區(qū)三洋洗衣機售后服務電話：0574—8637--9191（認清鎮(zhèn)海區(qū)域86開頭電話），謹防不必要的麻煩。鎮(zhèn)海區(qū)服務地址：寧波市鎮(zhèn)海區(qū)聰園路20號