郵件發(fā)送現(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)職場人必備的技能，選擇一款適合的企業(yè)郵箱非常重要，但同樣的郵件禮儀也非常重要。如果您發(fā)送的一封郵件重視郵件禮儀，也許會(huì)讓您事半功倍，實(shí)現(xiàn)從到。以下為發(fā)送和回復(fù)郵件需要注意的事項(xiàng)，一起學(xué)習(xí)下~

【郵件回復(fù)】

你是否覺得發(fā)送郵件比回復(fù)郵件要輕松。其實(shí)不然，回復(fù)郵件依舊有許多要注意的地方。

1.及時(shí)性回復(fù)對(duì)方郵件

一定要及時(shí)反饋，一般不要超過2個(gè)小時(shí)。如不能及時(shí)，要說明下原因。記住，及時(shí)反饋信息，是對(duì)發(fā)送郵件的人的尊重。

2.回復(fù)文字不要太少

其實(shí)，內(nèi)容上文字過少，也會(huì)給人不尊重的感覺。所以，能控制在10個(gè)字以上。

3.回復(fù)和回復(fù)全部的區(qū)別

不要將這兩個(gè)混淆??！回復(fù)只是給發(fā)送給你郵件的那個(gè)人進(jìn)行回復(fù)，而回復(fù)全部則不然?；貜?fù)全部，是將郵件中相關(guān)干系人，都進(jìn)行通知回復(fù)。如果搞不清楚這兩個(gè)區(qū)別，很可能你會(huì)將自己的郵件錯(cuò)發(fā)到CEO那里。

4.控制回復(fù)郵件的量

如果你發(fā)現(xiàn)，一件事情你發(fā)了多次郵件都沒有解決，那就考慮開個(gè)會(huì)或當(dāng)面進(jìn)行溝通協(xié)商。等協(xié)商結(jié)束，在進(jìn)行相關(guān)郵件的備忘等操作。

【關(guān)于附件】

有時(shí)候，工作的需要，不得不在郵件中上傳附件。但，你必須要記住：

1.附件不要過大

附件太大的情況下，不但收件人打開速度慢，而且下載后會(huì)占用較大空間，因此上傳郵件的附件為2G左右，如果有必要發(fā)送較大郵件建議選用網(wǎng)易企業(yè)郵件，單次可傳3G附件，更有16G超大云附件幫用戶解決附件容量過小的問題。

2.有附件，必須要在正文指出

倘若有附件，一定要告知收件人，有附件的存在。

比如：如附件，是XXX

此外，如果是百度云代替附件，請(qǐng)寫好具體的鏈接和密碼在上面。

后，還要注意附件名字要符合主題和正文的內(nèi)容。

【關(guān)于其他】

除了上面講的二個(gè)方面，還有一些微小的細(xì)節(jié)需要說明一下：

1.發(fā)送，或者抄送的時(shí)候，要注意職位的先后順序。

比如說你不能將一個(gè)普通職員放在CEO之前。

2.主送人是必須進(jìn)行回復(fù)的，而抄送人則沒有義務(wù)強(qiáng)制性回復(fù)。

3.跨部門合作時(shí)，一定要記得將相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)抄送好。

以上由網(wǎng)易企業(yè)郵箱經(jīng)銷商 廈門百商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司百川整理發(fā)布。

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