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延伸拓展
詳情介紹:全渠道中臺業(yè)務,首先看全渠道中臺的核心模塊有哪些,從商超的業(yè)務特點來分析,主要包含:訂單、商品、庫存、會員、營銷、支付等,這些模塊基本涵蓋了商超業(yè)務的全鏈條,供應鏈、品牌商進貨、入倉; 運營管理設置商品類目、商品庫存、商品價格、商品促銷等,其中庫存包括大倉庫存、中轉倉庫存、門店庫存、前置倉庫存、電商渠道庫存等等; 門店活動促銷和推廣,包括優(yōu)惠券、支付優(yōu)惠、滿減、折扣減、滿贈等等,通過不同的渠道(APP、微信小程序、門店、第三方)下發(fā)通知會員; 會員購買提貨或者門店配送; 售后服務以及財務結算; 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、品牌商附能??傮w來說就是圍繞的會員,做數(shù)字化和管理,會員、商品和促銷結合門店的智能設備,做智慧化門店系統(tǒng),做到門店管理智慧化,支付管理智慧化,營銷管理智慧化。以全渠道中臺為中心樞紐,各個關聯(lián)的業(yè)務相互流轉,會員可以在線上線下每個觸點下單。下單后訂單統(tǒng)一匯總到業(yè)務中臺,中臺根據(jù)會員權益、商品促銷活動等計算該筆訂單實際支付金額。會員確認訂單、成功支付,在業(yè)務中臺根據(jù)訂單情況、商品情況、配送要求等進行拆單,派單到門店,門店管理員發(fā)起揀貨,然后通知物流發(fā)貨或者等待會員到店提貨。
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