北京會(huì)議型酒店地址大型會(huì)議場(chǎng)地預(yù)定查詢(xún)

想預(yù)定酒店又不知酒店的劃分標(biāo)準(zhǔn)是啥？金航線(xiàn)來(lái)告訴你！

酒店劃分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是看它的豪華程度和服務(wù)程度。

為了促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，保護(hù)旅游者的利益，便于酒店之間有所比較，國(guó)際上曾先后對(duì)酒店的等級(jí)做過(guò)一些規(guī)定。從本世紀(jì)五、六十年代起，按照酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平，逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。通行的旅游酒店的等級(jí)分五等，即一星、二星、三星、四星、五星酒店。

一：設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)基本功能，能滿(mǎn)足客人簡(jiǎn)單的旅行需要，提供基本的服務(wù)，屬于經(jīng)濟(jì)等級(jí)，符合經(jīng)濟(jì)能力較差的旅游者的需要。

二：設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有賣(mài)品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級(jí)，滿(mǎn)足旅游者的中下等的需要。以法國(guó)波爾多市阿加特二星旅館為例，有七層樓房，148個(gè)房間，每個(gè)房間有兩張床，面積13.5平方米（包括一個(gè)2.5平方米的衛(wèi)生間，有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭），房?jī)?nèi)有冷熱風(fēng)設(shè)備、地毯、?揖囈霞虻ィ?輾訓(xùn)土???檬禱蕁?/span>

三：設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。每間客房面積約20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機(jī)等。服務(wù)質(zhì)量較好，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。能滿(mǎn)足中以上旅游者的需要。目前，這種屬于中等水平的酒店在國(guó)際上，數(shù)量較多。

四：設(shè)備豪華，綜合服務(wù)設(shè)施完，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，講究室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？腿瞬粌H能夠得到的物質(zhì)，也能得到很好的精神。這種酒店國(guó)際上通常稱(chēng)為水平的酒店，收費(fèi)一般很高。主要是滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)地位較高的上層旅游者和公費(fèi)旅行者的需要。

五：是旅游酒店的等級(jí)。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、消遣等活動(dòng)。環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)質(zhì)量要求很高，是一個(gè)親切快意的小社會(huì)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高。主要是滿(mǎn)足社會(huì)名流、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國(guó)際會(huì)議的、專(zhuān)家、學(xué)者的需要。

金航線(xiàn)屬于四的酒店，但是卻以五的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，希望能讓顧客住得好，玩得好。

金航線(xiàn)來(lái)告訴你，會(huì)議酒店的日常會(huì)務(wù)管理常識(shí)：

1、每日下班前所有員工須了解第二日會(huì)議的具體情況，時(shí)間，地點(diǎn)，保證人數(shù)等。如明日所需會(huì)議室今日沒(méi)有客人使用，應(yīng)在今日下午把臺(tái)擺好，如有條件可讓客人進(jìn)行檢查，以避免客人第二天早上才發(fā)現(xiàn)擺的形式不合客人要求，如果會(huì)議室有客人使用，宴會(huì)服務(wù)員須等到會(huì)議結(jié)束后再進(jìn)行擺臺(tái)。第二天會(huì)議的臺(tái)必須在頭天按照E.O單上的要求擺放。

2、每日宴會(huì)部的早會(huì)中，根據(jù)與會(huì)者人數(shù)的多少，由宴會(huì)主管安排會(huì)議所需服務(wù)員的數(shù)量。主管會(huì)再次詳細(xì)把當(dāng)日活動(dòng)給服務(wù)員解釋一遍，讓服務(wù)員對(duì)今日活動(dòng)熟悉，避免出現(xiàn)客人詢(xún)問(wèn)時(shí)，員工對(duì)會(huì)議的不了解。

3、在會(huì)議開(kāi)始前三十分鐘，宴會(huì)服務(wù)員需把會(huì)議室擺臺(tái)再次檢查一遍，包括開(kāi)空調(diào)，開(kāi)燈，檢查話(huà)筒，投影等，如有茶歇也須提前與廚房進(jìn)行核對(duì)。

4、每個(gè)會(huì)議開(kāi)始前，宴會(huì)部負(fù)責(zé)人應(yīng)和會(huì)議主持人進(jìn)行一次整個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié)的解釋?zhuān)ㄋ柙O(shè)備核實(shí)及臺(tái)型的再次確認(rèn)。并檢查會(huì)議指示牌是否正確擺放，內(nèi)容是否正確。

5、會(huì)議進(jìn)行中，必須有服務(wù)員在會(huì)議室門(mén)口待命，客人如有任何需要，應(yīng)主動(dòng)提供服務(wù)。

6、如客人有使用酒店提供的中國(guó)茶，茶杯須在擺臺(tái)時(shí)同時(shí)擺上，在會(huì)議開(kāi)始前十分鐘放入適量茶葉，待客人坐后再倒開(kāi)水進(jìn)行沖泡，會(huì)議開(kāi)始后十分鐘，服務(wù)員進(jìn)行第二次茶水的補(bǔ)充，以后每間隔二十分鐘，服務(wù)員需進(jìn)入會(huì)議室進(jìn)行檢查。宴會(huì)服務(wù)員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的滿(mǎn)足客人的要求，如有任何困難，自己不能解決，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)班主管匯報(bào)，由主管進(jìn)行處理。

7、茶歇：按照銷(xiāo)售部所提供的EO單，如有茶歇，所有茶歇應(yīng)在客人要求時(shí)間提前二十分鐘擺好，供客人使用。

8、在每日會(huì)議結(jié)束后，宴會(huì)主管須持賬單與OE單上的費(fèi)用相核對(duì)，看是否有漏項(xiàng)，再與客人進(jìn)行確認(rèn)，正確無(wú)誤后到一樓咖啡廳打單，再拿賬單給宴會(huì)活動(dòng)確認(rèn)單上指定授權(quán)簽單人簽名。宴會(huì)部主管應(yīng)和會(huì)議主持人進(jìn)行交流，了解整個(gè)會(huì)議進(jìn)行的情況，以便總結(jié)出服務(wù)中的缺點(diǎn)與不足，下次進(jìn)行改正，也可發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的優(yōu)點(diǎn)，不斷總結(jié)進(jìn)步。

在選擇會(huì)議的場(chǎng)地時(shí)，我們應(yīng)該注意到幾個(gè)比較重要的因素。

1、會(huì)議場(chǎng)地是否和會(huì)議主題或者內(nèi)容合適，比如企業(yè)如果舉辦年會(huì)活動(dòng)，那么應(yīng)該選擇大型酒店舉行；如果是或者機(jī)關(guān)單位舉辦學(xué)術(shù)性的研討會(huì)那么就應(yīng)該選擇相對(duì)嚴(yán)肅的會(huì)議等。

2、選擇會(huì)議場(chǎng)地如果條件允許，務(wù)必要實(shí)地考察。特別是從來(lái)沒(méi)有辦過(guò)活動(dòng)的新場(chǎng)地，如果沒(méi)有實(shí)地考察的話(huà)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況不了解會(huì)對(duì)整體的會(huì)議舉辦進(jìn)度生很大影響。

3、在選擇會(huì)議場(chǎng)地時(shí)，務(wù)必要考量整體會(huì)場(chǎng)能容納的人數(shù)，根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)做出初步的規(guī)劃。

4、選擇合適的會(huì)議場(chǎng)地，費(fèi)用也是有一項(xiàng)重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，選擇性比更高的才是更好的。