星火酒店管理軟件會(huì)覆蓋酒店的全部業(yè)務(wù)，比如：預(yù)定客房、門禁、消費(fèi)卡、酒店內(nèi)餐飲、門鎖、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、客房留言等等，功能齊全，一套系統(tǒng)滿足客戶多方面的要求。

1.客人資料檔案管理

賓客資料管理： 當(dāng)賓客次來(lái)店或住店，為其創(chuàng)建一個(gè)新的賓客歷史檔案。包括中英文姓名、性別、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、住址、郵編、單位、EMAIL、消費(fèi)情況、個(gè)人愛(ài)好，既可以人工建立，也可在開(kāi)房時(shí)自動(dòng)建立；預(yù)訂、入住快捷：輸入身份證號(hào)碼，則系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用該賓客的全部信息檔案。無(wú)須接待人員二次輸入；消費(fèi)分析：對(duì)賓客的消費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)分析。

2、客房預(yù)訂

訂單管理：通過(guò)電話或直接填寫(xiě)的訂房單，或者是接待單位提供的團(tuán)隊(duì)信息，按其所需房間的類型、來(lái)店日期、離店日期及戶藉信息輸入散客訂房單或團(tuán)體訂房單?？梢孕薷?、取消訂房單。并可以事先輸入團(tuán)體成員的戶籍資料，以便縮短團(tuán)體客人的入住登記時(shí)間；酒店房間可用房：可對(duì)酒店所有房類的可用房情況進(jìn)行查詢。包括每日入住、離店、可用房信息查詢。

3、應(yīng)收款管理

建立帳戶：建立一個(gè)應(yīng)收帳戶并分配的應(yīng)收帳號(hào)。設(shè)定應(yīng)收帳戶的付款周期、限額，避免壞帳產(chǎn)生;修改、刪除、恢復(fù)帳戶：修改、刪除、恢復(fù)已經(jīng)創(chuàng)建的應(yīng)收帳戶;應(yīng)收帳款：系統(tǒng)對(duì)每筆轉(zhuǎn)應(yīng)收的帳單都定義，便于日后統(tǒng)一對(duì)進(jìn)行查詢、付款；客人付款可選擇任意一張或選擇全部進(jìn)行自動(dòng)兌現(xiàn)，全部?jī)冬F(xiàn)，部分兌現(xiàn)等付款方式。每張的由來(lái)，款額，已付款金額，未付款金額均一目了然。并可預(yù)付支票、現(xiàn)金等作為押金。