王老師下店到中國六類連鎖進(jìn)行輔導(dǎo)與咨詢，如商超類連鎖，功效類連鎖，服務(wù)型會所，美容美發(fā)綜合連鎖等，了解不同商業(yè)模式與營銷手段。在輔導(dǎo)與咨詢的過程中，發(fā)現(xiàn)很多直營連鎖在轉(zhuǎn)型或盈利模式調(diào)整時，都會出現(xiàn)這樣那樣的后遺癥，很難處理。

類：是為了追求階段的業(yè)績，而不惜通過極大優(yōu)惠讓利來吸引顧客，這樣造成業(yè)績階段達(dá)到，后期消耗很難；消耗不了，再銷售就沒可能的循環(huán)。解決方法只有不停地推新項目，拓新顧客，搞新活動。傷了一批客，僥幸地留了一堆死賬爛賬做了利潤。另外的方法，就是對外擴(kuò)張，不停開新店來彌補，或者關(guān)并店，消耗一批死亂帳，或者找特許加盟來做平衡。三個壇子五個蓋子，打時間差，玩現(xiàn)金流。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時，所有的后遺癥就會暴露出來，當(dāng)然也可以再換一個品牌，再搞一個同類的連鎖。近年有特色的是搞教育來補差額，甚至獲大利。

這其中，難調(diào)整的是終身免費卡，都一次把錢收上來了，后期如何再收錢？只有通過新品牌，新項目等說法來轉(zhuǎn)化。其次是優(yōu)惠類的金卡，銀卡等充值卡與會員卡的設(shè)計，為了階段的業(yè)績，折扣很低，優(yōu)惠很多。當(dāng)新的活動，新的項目出現(xiàn)時，又不能享受，讓顧客難于接受。就算能享受，因折扣不同，導(dǎo)致于計算復(fù)雜，財務(wù)管理容易出問題。

第二類：原來客單價低，銷售時通過講次數(shù)，講優(yōu)惠，講好處，講便宜的連鎖，一旦要提升客單價，就很困難。很多美容連鎖在做活動時，不計成本，不想將來，曾見幾個連鎖的幾個項目客單價低于50元/次，手工操作時間還是一個半鐘頭，顧客成交率高，買得很多，業(yè)績是有了，可是后期消耗特別麻煩，美容院用置換的方法，也會傷一批顧客，形成階段性的陣痛。

這一類，還有很多是中小店，在向大店轉(zhuǎn)化地過程中，很難讓顧客認(rèn)知，顧客就認(rèn)同你是小店，就算面積擴(kuò)大，裝修提高，服務(wù)升級，顧客還會覺得是個小店，消費高了就不接受。

第三類：定位形成，很難調(diào)整。特別是以功效來切割市場的美容連鎖，如，祛斑祛痘，當(dāng)增加養(yǎng)生，抗衰等新項目時，顧客認(rèn)知會出現(xiàn)問題，很難鏈接。美容美發(fā)連鎖也

面臨同樣的問題。而功效項目定位是個雙刃劍，就拿來說，是個拓客項目，從邏輯上講，效果好，我不來，效果不好我也不來。效果好，達(dá)到目的，后期我就不來了，效果不好，剛一體驗就不來了。

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