有人問，體系就是讓我們做一些記錄嗎？標準就是這個樣子？這么簡單？是的！首先要弄清楚記錄是怎么來的，我們做的所有記錄都來源于我們自己制定的規(guī)范和制度，這些規(guī)范和制度就是我們根據(jù)工廠的實際運作情況制定的質(zhì)量手冊、程序文件、規(guī)章制度、檢驗規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、工藝文件等等分解得到的。記錄是好的證明，證明我們是按照這些規(guī)范性文件做了。

要是把這些記錄認認真真按照文件做好了，我們培訓的目的就完完全全達到了。記錄看似簡單，往往寫幾個字或幾個數(shù)據(jù)就完成了，但能否按確定好的規(guī)范性的文件每天都堅持執(zhí)行，是非常困難的。比如，我們的首件檢驗、過程檢驗、成品檢驗是否都有規(guī)范、我們是否按照規(guī)范做了記錄？我們的作業(yè)文件是否發(fā)放給了作業(yè)人員，作業(yè)人員是否按作業(yè)文件在執(zhí)行，執(zhí)行的程度如何？等等。

標準，不是讓我們做一套文件擺在柜子里做樣子。而是要在實際工作中去實施的。理解和實施標準，一切從實際出發(fā)，從實際出發(fā)去理解，就很容易。*直接有效的方式是，我們做什么事情都要留下記錄，以證明我們扎扎實實在做這些事情，至于誰來做、什么時候做、做什么、在哪里做、為什么做、怎樣做，這些問題都要在我們的規(guī)范和制度或程序文件中反映出來。

1、以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。

3、全員參與：各級人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才干為組織帶來收益。

5、管理的系統(tǒng)方法：針對制訂的目標，識別、理解并管理一個由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

7、基于事實的決策方法：有效的決策是建立在對數(shù)據(jù)和信息進行合乎邏輯和直觀的分析基礎(chǔ)上。

8、與供方互利的關(guān)系：組織和供方之間保持互利關(guān)系，可增進兩個組織創(chuàng)造價值的能力