一、培養(yǎng)對(duì)象

中專、高中及以上學(xué)歷的中華人民共和國公民均可報(bào)名參加考試。

二、教學(xué)目標(biāo)

經(jīng)過助學(xué)班的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握導(dǎo)游證考核基本理論、基本知識(shí)，使學(xué)生能夠輕松的通過考試并順利地拿到資格證書。

三、辦學(xué)特色

1、授課老師具有豐富的教學(xué)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。從命題規(guī)律和特點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)試題與知識(shí)點(diǎn)密切結(jié)合的系統(tǒng)梳理，幫助學(xué)員運(yùn)用正確的思路和應(yīng)試技巧解題。

2、專用課程練習(xí)資料，緊扣鑒定考試課程大綱，提供專用模擬試題解析。

3、在理解基本原理的基礎(chǔ)上，通過考題系統(tǒng)分析，使學(xué)習(xí)者能夠融會(huì)貫通、舉一反三。

四、考試內(nèi)容

（一） 筆試。

1、命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。

2、共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，每科滿分均為100分。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占40%；《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占60%。

3、三門筆試，每年11月底考試，總分300分，通過分?jǐn)?shù)線每年不一樣，2012是170分，2011年是176分。

4、以上三科試題以中文形式出卷和答卷。

（二） 現(xiàn)場(chǎng)考試.

1、現(xiàn)場(chǎng)考試由蘇州市旅游局組織實(shí)施，省局負(fù)責(zé)督考，考評(píng)小組一般由2名評(píng)委組成。考試注重考查以下方面內(nèi)容：一是語言與儀態(tài)占20%；二是景點(diǎn)講解占50%；三是綜合能力30%，中文考試時(shí)間不少于15分鐘。

2、現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)行室內(nèi)模擬形式，各市（區(qū)）考生統(tǒng)一到蘇州考試。

3、現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括：

蘇州城市概況（包括蘇州經(jīng)濟(jì)、文化情況介紹，詳見《蘇州市市情簡(jiǎn)介》）；

景點(diǎn)介紹（蘇虎丘、寒山寺、拙政園、網(wǎng)師園、獅子林、留園、環(huán)古城河水上游）；

導(dǎo)游規(guī)范；

應(yīng)變能力；

5A景點(diǎn)知識(shí)及綜合知識(shí)問答。

4、現(xiàn)場(chǎng)考試，每年12月份考試，2012年考試題目為：周莊或同里（選一），獅子林、留園。

5、景點(diǎn)講解中的回答提問不少于3道題，“導(dǎo)游規(guī)范”、“應(yīng)變能力”，“5A知識(shí)”和“綜合知識(shí)”各提問一個(gè)問題。對(duì)于個(gè)別景點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容知識(shí)較少，景點(diǎn)講解時(shí)間較短的情況，可酌情增加“導(dǎo)游規(guī)范”、“應(yīng)變能力”的提問。

五、師資力量

特聘長期從事導(dǎo)游培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)教師，在授課過程中結(jié)合導(dǎo)游過程中典型案例講解對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)以加深學(xué)員理解記憶，幫助考生在較短時(shí)間內(nèi)，掌握要點(diǎn)，熟知重點(diǎn)，消化難點(diǎn)，提高考試通過率。

六、上課教材

1、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》

2、《導(dǎo)游服務(wù)技能》

3、《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》

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